クリスタ 起動について | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2017/07/28 16:23:05
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閲覧数:728
ID:94165
from ミタロー さん
2017/07/26 21:53:23
 
インストール/動作環境

クリスタ 起動について

 
だいぶ前にクリスタを購入させていただきました。

ペイントの起動するをクリックするとキャンパスは一応開くのですが下記のような状態です。

パソコンには疎いのでご指導のほどよろしくお願いいたします。



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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO(  ○ ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(○   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2017/07/27 10:23:14
恐れ入りますが、ご申告の点について以下の情報をお知らせください。

・お使いのCLIP STUDIO PAINTのバージョン:
 ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

・CLIP STUDIO PAINTのインストール先:

・お使いのセキュリティソフト名、バージョン:

・お使いのPCのメーカー名、型番:

・現在、WindowsUpdateは更新する項目のない、最新の状態でしょうか。

・CLIP STUDIO PAINTを一旦終了し、再度起動し直していただいた直後の
 モニター画面全体のスクリーンショットを撮影いただき、ご掲載ください。

■スクリーンショットの取得手順
1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
  いるキーを押します。

2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
  [Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

4.画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。

5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
  場所にファイルを保存します。
  ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。

ご確認の程、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ミタロー
さん
2017/07/27 20:49:11
・お使いのCLIP STUDIO PAINTのバージョン:version 1.6.4

・CLIP STUDIO PAINTのインストール先:デスクトップ

・お使いのセキュリティソフト名、バージョン:下記参照。探しましたがよくわかりませんでした。すみません。

・お使いのPCのメーカー名、型番:Lenovo ideapad   300-15IBR
                                                                PF0FYLVL

・現在、WindowsUpdateは更新する項目のない、最新の状態でしょうか。:最新の状態



from
CLIP
サポート担当
さん
2017/07/28 12:19:16
ご返信いただき、ありがとうございます。

スクリーンショットを拝見いたしますと、ご使用中のPCはタブレットモードで使用
されている状態かと存じます。

お手数ですが、以下の画像の赤枠の部分をクリックしていただき、表示される
メニュー内の[タブレットモード]をクリックし、[オフ]にした上でPCを再起動してください。

再起動後、CLIP STUDIO及びCLIP STUDIO PAINTを順番に起動していただき、
表示状態についてご確認ください。

また、[コントロールパネル]→[プログラムと機能]を選択し、表示される一覧の
スクリーンショットを撮影いただき、ご掲載ください。

※項目が多く一度で撮影出来ない場合、複数回に分けてすべて撮影してください。

ご確認の程、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ミタロー
さん
2017/07/28 14:42:12
タブレットモードをオフにしました。

再起動し、順番に起動しましたが同じ状態です。


from
CLIP
サポート担当
さん
2017/07/28 15:24:51
ご確認頂き、ありがとうございます。

パソコンを再起動していただいた上で、タブレットモードをOFFにして
いただき、その状態でCLIP STUDIO PAINTを起動した状態のスクリーン
ショットを取得いただき、掲載いただけますでしょうか。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ミタロー
さん
2017/07/28 16:23:05
無事に開けました。本当にありがとうございました。


2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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