ソフトウェアが起動しない | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2017/07/28 16:21:51
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ID:94175
from 長井未弥 さん
2017/07/28 04:43:59
 
インストール/動作環境

ソフトウェアが起動しない

 
CLIPSTUDIOPAINTのインストールガイドをみながら進めていたのですが10pの項目2で詰まっています。
PAINTをクリックしてもソフトウェアが起動せずシリアルナンバーの入力画面までいけません。再起動もしましたがだめでした。どおすればよろしいでしょうか?
使用タブレットはインティオスPROです。

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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO(   ) EX( 〇  )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(  〇 )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2017/07/28 10:36:18
ご不便をおかけし、申し訳ありません。

お手数ですが、[コントロールパネル]→[プログラムと機能]の一覧から
CLIP STUDIO PAINT、CLIP STUDIOの順にアンインストールしていただき、
アンインストールが完了しましたらPCを再起動してください。

再起動後、下記のページから最新版のソフトウェアを改めてダウンロード
いただき、再インストールをお試しください。

※インストール先を変更せずに、インストールを行ってください。

※CLIP STUDIO PAINTのアンインストールを行っても、作品や素材、
 設定等は削除されません

■CLIP STUDIO PAINT for Windowsのダウンロード

インストールが完了しましたら、PCを再起動していただき、CLIP STUDIO
及びCLIP STUDIO PAINTの起動をご確認ください。

上記で改善がない場合、以下の情報をお知らせください。

・お使いのペンタブレットの詳しい型番:

・インストール中のタブレットドライバのバージョン:

・お使いのセキュリティソフト名、バージョン:

・お使いのPCのメーカー名、型番:

こちらのページをご覧いただき、「システムの種類」「CPU」「メモリ」
 「ハードディスクの空き容量」をお知らせください。

・現在、WindowsUpdateは更新する項目のない、最新の状態でしょうか。

・CLIP STUDIO左側の[PAINT]をクリックいただき、CLIP STUDIO PAINTを
 起動しようとした際、エラー等メッセージが表示される場合、その全文を
 お知らせください。

・以下の場所にある[CLIPStudioPaint(.exe)]をダブルクリックしていただき、
 CLIP STUDIO PAINTが起動できるかどうかご確認ください。

 C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO PAINT

ご確認の程、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
長井未弥
さん
2017/07/28 16:21:51
ソフトウェアが起動し無事ライセンスも登録できました。
迅速な対応ありがとうございました。


2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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