・お使いのペンタブレットのメーカー名、型番：Wacom、Cintiq 21ux DTK-2100/K
・インストール中のタブレットドライバのバージョン: V6.3.15
・お使いのセキュリティソフト名、バージョン：avast、12.7
・CLIP STUDIO PAINTのインストール時、インストール先:変更していません。ローカルドライブです。
・マウスで操作した時も同様の現象が発生するか：マウスで試しましたが現象は発生しませんでした。
よろしくお願いします。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from 翔橋 さん
2017/08/04 22:32:46
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ペンタブレット
拡大・縮小・回転の強制終了 |
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現象の発生としては選択ペンで選択した後、画像のパレットが現れるのでそこで「拡大・縮小・回転」を選択して実際に操作を行おうとするとなぜか強制的に解除され選択状態に戻ってしまいます。 拡大・縮小・回転を選択した後にすぐに回転などの操作を行うと問題が発生しますが、2~3秒待った後に操作を行うと強制解除は起こりません。 拡大・縮小・回転を選択後（下の画像の状態になり）、実際に行おうとすると  強制的に選択状態（下）に戻ります。  今回の現象はmac OSをYosemiteからSierraにアップデートした際に発生しております。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ○ ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12(○) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:1
反対数:0
from
スレ主
翔橋
さん
2017/08/05 20:14:07
・お使いのCLIP STUDIO PAINTのバージョン：Version 1.6.4
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/08/06 10:34:40
ご返信いただき、ありがとうございます。
マウスで操作した場合は現象が発生しないとの事ですと、タブレットドライバに
不具合が発生しているご状況と考えられます。
お知らせいただいたタブレットドライババージョンは、お調べしたところ
MacOSX10.11までしかOSが対応しておりませんでした。
現在の最新ドライババージョンは「V6.3.23-4」でございましたので、お手数ですが
現在インストールされているタブレットドライバをアンインストールして頂き、
Macを再起動して、ワコム社様のサイトから最新バージョンのタブレットドライバを
ダウンロードし、インストールをおこなって、動作のご確認をお願いいたします。
■ワコム｜タブレットドライバをアンインストールする方法｜
■ワコム｜ドライバダウンロード｜
よろしくお願いいたします。
マウスで操作した場合は現象が発生しないとの事ですと、タブレットドライバに
不具合が発生しているご状況と考えられます。
お知らせいただいたタブレットドライババージョンは、お調べしたところ
MacOSX10.11までしかOSが対応しておりませんでした。
現在の最新ドライババージョンは「V6.3.23-4」でございましたので、お手数ですが
現在インストールされているタブレットドライバをアンインストールして頂き、
Macを再起動して、ワコム社様のサイトから最新バージョンのタブレットドライバを
ダウンロードし、インストールをおこなって、動作のご確認をお願いいたします。
■ワコム｜タブレットドライバをアンインストールする方法｜
■ワコム｜ドライバダウンロード｜
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
翔橋
さん
2017/08/07 19:08:52
かしこまりました。
一度ドライバーを最新にして試してみます。
同様の不具合が発生しましたらまたご連絡させて頂きます。
問題ありませんでしたら、解決済みにしますので少々お待ちください。
有難うございました。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
点についてお知らせください。
・お使いのCLIP STUDIO PAINTのバージョン：
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
・お使いのペンタブレットのメーカー名、型番：
・インストール中のタブレットドライバのバージョン：
・お使いのセキュリティソフト名、バージョン：
・CLIP STUDIO PAINTのインストール時、インストール先を
変更されておりますでしょうか。
変更されている場合は、インストール先をお知らせください。
・現象を確認いただいた際、操作をお試しいただいているのは
ペンタブレットにて付属のペンでの操作でしょうか。
その場合、マウスで操作した時も同様の現象が発生するか
ご確認ください。
ご確認の程、よろしくお願いいたします。