CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from ちせちゃん さん
2017/08/05 06:22:03
インストール/動作環境
保存時にソフトが落ちる |
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CLIPSTUDIOEXで絵を描いてから保存する際、前触れもなくソフトが強制終了します。 本体の保存領域も230GB以上あいており、メモリも~40%程度でソフトを動かしています。 「強制終了しました」等の語句もなくただ無音でソフトが終了される為、時間を無駄にしています。 強制終了時の自動バックアップ機能を付ける予定はないのでしょうか。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン: ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ) EX( ○ ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ○ ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
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2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
こちらでも詳細な状況を確認させていただきますので、以下の点について
お知らせください。
・お使いのCLIP STUDIO PAINTのバージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
・お使いのペンタブレットのメーカー名、型番:
・インストール中のタブレットドライバのバージョン:
・お使いのセキュリティソフト名、バージョン:
・お使いのPCのメーカー名、型番:
・こちらのページをご覧いただき、「システムの種類」「CPU」「メモリ」
「ハードディスクの空き容量」をお知らせください。
・特定の作品ファイルでの現象でしょうか。
お手数ですが、新規キャンバスを作成いただき、これを描画の上で
保存を試していただいた場合に同じ現象が発生するかご確認ください。
また、エクスプローラー上で現象を確認されたclipファイルを複製し、
複製いただいたファイルを開いて同様の操作を行い、保存を実行された
場合にも、同じ現象が発生するかご確認ください。
・同時に起動しているアプリケーションや常駐アプリケーションなどが
ございましたら、そちらのアプリケーション名をお知らせください。
また、これらを一旦終了いただき、CLIP STUDIO PAINTのみ起動した
状態で描画や保存をお試しいただいた際、現象が発生するかどうか
ご確認ください。
・スキャナなどPCに接続いただいている周辺機器などございましたら、
そちらの製品名とメーカー名をお知らせください。
・CLIP STUDIO PAINTにて[ファイル]メニュー→[環境設定]を開き、
[パフォーマンス]を選択いただいた状態でスクリーンショットを
撮影いただき、ご掲載ください。
■スクリーンショットの取得手順
1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
2.Windowsのスタート画面から[ペイント]を選択します。
※一覧に表示されない場合は、スタート画面を表示し、左下の
下向き矢印をクリックします。
3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。
4.左上の[貼り付け]ボタンをクリックします。
5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。ファイル形式はJPEGなどを選択してください。
お手数ではございますが、よろしくお願いいたします。