一括読み込みが正常に読み込まない | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2017/08/08 11:03:54
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ID:94263
from ma-mama さん
2017/08/07 23:49:24
 
開く/読み込み

一括読み込みが正常に読み込まない

  お世話になります。
以前同じような質問があったのですが(https://www.clip-studio.com/clip_site/support/request/detail/svc/54/tid/86705)私も似たような現象です。
その後の調査はいかがでしょうか?

私の場合はA4サイズ1200dpiのpsdファイルの原稿20枚前後のうち、半分くらい縦長になって読み込まれてしまってます。
読み込み中は他の動作はストップさせてます。
もしかしてサイズが大きいから正常に読み込まないのでしょうか?
ご返答どうぞ宜しくお願いいたします。

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■バージョン:1.6.4


■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO(   ) EX(○)

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 ( ○ )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2017/08/08 11:03:54
ご不便をおかけし申し訳ございません。

記載いただいたURLの件は、GIMPから出力したTIFF形式の
ファイルの場合に起きる現象のため、ma-mama様の場合
psdファイルを読み込んでいますので、別の原因かもしれません。

こちらでもA4 1200dpiのpsdファイル20枚ををCLIP STUDIO PAINTで
一括読み込みいたしましたが、縦長になる現象が再現できなかったため、
何か他の再現条件があるかと思われます。

恐れ入りますが、以下についてご確認いただけますでしょうか。

・psdファイルを出力したソフトウェア名をお知らせください。

・一括読み込みでpsdファイルを読み込む際、ダイアログで
 [ラスターレイヤーとして読み込む][下描きレイヤーに設定する]に
 それぞれチェックを入れているかどうかお知らせください。

・差し支えなければ、縦長になってしまうpsdファイルを検証のために
 お送りいただけますでしょうか。
 念のため、縦長に読み込まれてしまった作品データも、フォルダごと
 zip圧縮してお送りいただけると幸いです。

 お手数ですが、以下のGigaFile便サービスで該当ファイルを 
 アップロードしてください。


 以下の手順でアップロードを行って下さい。 

 1.[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。 

 2.ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。 

 3.[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード:94263」、 
   CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。 

 4.[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に 
   『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。 

 5.セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した 
   メールが送信されます。 

 お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了 
 次第、速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。 

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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