アップデート | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2017/08/09 19:16:38
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閲覧数:497
ID:94272
from 山嵐 さん
2017/08/09 10:27:46
 
インストール/動作環境

アップデート

 
最新バージョンにアップデートできません。

一年ぶりにアップデートしようと思ったらアップデートできず、削除→再インストール→アップデート→インストール中に「既存のデータがほにゃらら」と表示され→再試行or無視を連打→やっとアップデートおわる→再起動→起動できない→修正再インストール→ほぼループ状態。

どうにかなりませんかね?(´ε`;)

本当に時間の無駄なんですがw

アップデートってこんなに難しかったでしょうか?

あとバージョンがほぼ初期状態なので、ログインできませんw

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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO(   ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 ( ● )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) その他(   )
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賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/08/09 12:54:15
ご不便をお掛けし、申し訳ございません。

アップデート後に起動できないとのことですが、詳細確認の為
以下の内容についてご返信をお願いいたします。

・CLIP STUDIOの起動は可能であり、[PAINT]をクリックした際に、
 CLIP STUDIO PAINTの起動ができないということでしょうか。

・CLIP STUDIOの方の起動が出来る場合、バージョンをお知らせ下さい。

 ※CLIP STUDIO画面右上の?マークアイコンをクリックし、
  [バージョン情報]を選択して確認ができます。

・[PAINT]をクリックした時に起動できない場合に、エラーメッセージ等
 が表示されますでしょうか。
 それともクリックしても何も起きませんでしょうか。

 エラーメッセージ等が表示される場合については、メッセージ
 内容が読み取れるようにスクリーンショットに撮っていただき、
 こちらまでお知らせ下さい。

■スクリーンショットの取得手順 
1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて 
  いるキーを押します。 

2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の 
  [アクセサリ]から[ペイント]を選択します。 

3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。 

4.[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。 

5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。 

6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な 
  場所にファイルを保存します。 
  ファイル形式はJPEGなどを選択してください。

以上お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
山嵐
さん
2017/08/09 17:32:22
version1.00です とほほ(´;ω;`)、前は156versionでしたが、ネット環境を変えて、アップデートしたら
ダメで、アインストールして、再インストールしてもダメで、結局、初期バージョンです。

こちらのwebで更新アップデートするとエラー表示はなく、ただただ起動しません。
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/08/09 19:16:38
[コントロールパネル]→[プログラムと機能]の一覧からCLIP STUDIOと
名前が付いているアプリケーションが確認できる状態のスクリーンショット
を撮っていただき、添付をお願いいたします。

また、ドキュメントフォルダを右クリックして頂き、「プロパティ」を
開いてください。

C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents

「全般」タブを確認できる状態のスクリーンショットを撮影いただき、
添付をお願いいたします。

■スクリーンショットの取得手順
1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
  いるキーを押します。

2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
  [Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

4.画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。

5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
  場所にファイルを保存します。
  ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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