スタートアイコンを押してないのに勝手に出てくる | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2017/08/13 12:03:57
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閲覧数:5877
ID:94291
from Hiiii さん
2017/08/11 03:00:45
 
インストール/動作環境

スタートアイコンを押してないのに勝手に出てくる

  Wacom raytrekの液晶タブレットを
使用し、購入特典のclip Studio paintを
使用しているのですが、
絵を描いている途中に突然 win と
いう文字が出てきて、それと同時に
スタート画面が出てきます。
時々ならいいのですが、何度も何度も
出てくるのでそれを消す作業に
時間を持っていかれます。

こちらの問題を消すことができるなら
教えて頂きたいと思います。
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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   〇) comico(   ) PRO(   ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) その他(   )
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賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/08/11 12:45:29
お問い合わせいただき、ありがとうございます。

「Wacom raytrekの液晶タブレット」をご使用といただいておりますが、
ご使用のPCは以下のものでしょうか。

■raytrektab DG-D08IWP(※外部サイト)

その場合、ご使用のPCにWindowsスタートボタンのご用意がありますが、
こちらに触れないように操作をいただいても、現象は起こりますでしょうか。

発生する場合、以下の情報についてお知らせください。

・お使いのCLIP STUDIO PAINTのバージョン:
 ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

・絵を描いている途中に表示されるとのことですが、CLIP STUDIO PAINT
 使用中以外に、同様の表示は出てきませんでしょうか。

・特定の作業時に表示される等、規則性がありましたらお知らせください。

・現象が発生している状態のモニター画面全体のスクリーンショットを撮影
 いただき、ご掲載ください。

■スクリーンショットの取得手順
1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
  いるキーを押します。

2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
  [Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

4.画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。

5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
  場所にファイルを保存します。
  ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。

ご確認の程、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
Hiiii
さん
2017/08/12 03:30:39
お返事ありがとうございます。

はい。
リンク先のもので間違いありません。

触れていなくても現象は起きました。

・ヘルプの場所が分からずお知らせが
できませんでした。
申し訳ございません。

・いいえ。
CLIP STUDIO PAINTO使用の時のみ
表示されます。

・規則性は、線を引いている時ですかね、、、

・携帯からのお写真で失礼します。
ペン先にwinの文字が出たときに
表示されます。

ご確認お願い致します。
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/08/12 13:20:32
ご確認頂きありがとうございます。

CLIP STUDIO PAINTを起動し、[ファイル]メニュー→[環境設定]を選択して
表示される画面の左側で[タブレット]を選択した状態の画面のスクリーン
ショットを掲載いただけますでしょうか。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
Hiiii
さん
2017/08/12 19:06:09
スクリーンショットが出来なかったので
また、お写真から失礼します。
見えづらかったりしましたら、
言ってください。
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/08/13 12:03:57
ご返信いただき、ありがとうございます。

お手数ですが、タブレッドドライバのアンインストールと再インストールをお試し頂き、
動作に改善が見られるかご確認をお願いいたします。

※タブレットドライバのアンインストール方法と再インストール方法は
 PCメーカー様にご確認下さい。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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