ご親切にありがとうございます。
お問い合わせさせて頂きました。
どうぞよろしくお願い致します
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from 入野未来 さん
2017/08/13 21:12:47
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ﾗｲｾﾝｽ照合／ｼﾘｱﾙﾅﾝﾊﾞｰ
2年ライセンスについて |
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「ライセンス有効期間が終了しました。」と出てくるので、自分でも色々調べて ヘルプ→ライセンス照合 や 再起動してみる などやってみたのですが、一向に使えません。 ライセンス登録してから、八ヶ月程しか経っていません。 こちらは私自身が少し気になることです。 私はwacomタブレットを買った際についてきたシリアルナンバーを使っているのですが、ペンタブレット自体は中古で買ったもので、恐らくシリアルナンバーも以前使っていた方のものがそのまま入れてあるものと思われます。 そこで質問なのですが、以前使っていた方がシリアルナンバーを使っていた場合、私のPCは２台目ということになりますが、２台目のPCはまだライセンス登録から2年経っていない場合でも、１台目のPCがライセンス登録して2年経ってしまった場合は２台目のPCも連携という形でライセンス有効期間が終了してしまうのでしょうか。 長文になってしまいましたが、急ぎの用があるので、よければ早めの回答を頂けると助かります |
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反対数:0
from
スレ主
入野未来
さん
2017/08/14 11:58:45
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/08/14 13:05:23
メールでのご連絡をいただき、ありがとうございます。
以後はメールにてご対応させて頂きますので、
こちらは解決済みとさせていただきます。
よろしくお願いいたします。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
ペンタブレットに付属しております24ヶ月版のシリアルナンバーの有効期間は、
最初の認証から2年間のみ有効となります。
お客様にお知らせ頂いた状況ですと、購入元の方が認証されてから2年が
既に経過している状況だと思われます。
既に有効期間が終了しておりますので、恐れ入りますが、引き続き利用を
ご希望の場合は、新規に購入頂く必要がございます。
よろしければこちらで状況を確認いたしますので、以下宛先にメールにて
お問合せを頂けますでしょうか。
■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
・件名に「要望不具合：94310」とご記載ください。
また、お手元のシリアルナンバーを合わせてお知らせください。
以上よろしくお願いいたします。