ご回答ありがとうございます
指定のURLからデータ送信しましたが届いておりますでしょうか?
・お使いのCLIP STUDIO PAINTのバージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
上記質問に記載通りです
・お使いのセキュリティソフト名、バージョン:
・お使いのセキュリティソフト名、バージョン:
とくにありません
・お使いのPCのメーカー名、型番:
・お使いのPCのメーカー名、型番:
FUJITSU FMVF52WWG
・作品ファイルの保存先をお知らせください。(例:内蔵SSD、外付けHDD等)
内蔵SSD
・保存先ドライブおよびシステムドライブの空き容量をお知らせください。
・保存先ドライブおよびシステムドライブの空き容量をお知らせください。
空き容量814GB
・保存先が外付けドライブで取り外すことがあった場合、どのような手順で 外されて
いますでしょうか。
・該当ファイルの保存場所は、Dropbox等のオンライン同期ソフトウェアの対象となって
おりますでしょうか。
・保存先が外付けドライブで取り外すことがあった場合、どのような手順で 外されて
いますでしょうか。
・該当ファイルの保存場所は、Dropbox等のオンライン同期ソフトウェアの対象となって
おりますでしょうか。
違います
・作業中にアプリケーションやPCの強制終了はございましたでしょうか。
・作業中にアプリケーションやPCの強制終了はございましたでしょうか。
ありません
・作業中にアプリケーションやPCに何か不審な動作はございませんでしたでしょうか。
・作業中にアプリケーションやPCに何か不審な動作はございませんでしたでしょうか。
ありません
・作業中にPCがスリープや休止状態になることはございましたでしょうか。
・作業中にPCがスリープや休止状態になることはございましたでしょうか。
ありません
ご確認の程、よろしくお願いいたします。
ご確認の程、よろしくお願いいたします。
こちらでも修復が可能かどうかお調べさせていただければと思いますので、お手数
ですが、以下のGigaFile便サービスで該当ファイルのアップロードをお願いいたします。
■GigaFile(ギガファイル)便
以下の手順でアップロードを行って下さい。
1.[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。
2.ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。
3.[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード:94334」、
CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。
4.[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。
5.セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
メールが送信されます。
お送りいただいたデータは不出管理を行い、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
また、以下の情報についてお知らせください。
・お使いのCLIP STUDIO PAINTのバージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
・お使いのセキュリティソフト名、バージョン:
・お使いのPCのメーカー名、型番:
・作品ファイルの保存先をお知らせください。(例:内蔵SSD、外付けHDD等)
・保存先ドライブおよびシステムドライブの空き容量をお知らせください。
・保存先が外付けドライブで取り外すことがあった場合、どのような手順で 外されて
いますでしょうか。
・該当ファイルの保存場所は、Dropbox等のオンライン同期ソフトウェアの対象となって
おりますでしょうか。
・作業中にアプリケーションやPCの強制終了はございましたでしょうか。
・作業中にアプリケーションやPCに何か不審な動作はございませんでしたでしょうか。
・作業中にPCがスリープや休止状態になることはございましたでしょうか。
ご確認の程、よろしくお願いいたします。