CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from シマ043 さん
2017/08/18 22:55:00
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ﾗｲｾﾝｽ照合／ｼﾘｱﾙﾅﾝﾊﾞｰ
シリアルナンバー紛失 |
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新しくパソコンを購入したのですがシリアルナンバーが書かれているパッケージを紛失してしまいました。 バージョン情報も確認したのですが下２桁が隠れている為確認できませんでした。 シリアルナンバーは再発行して頂くことは可能でしょうか？それとも再購入するしかないでしょうか？ お手数おかけしますが、よろしくお願いします。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO(〇) EX( ) ■CLIP STUDIO PAINTのご購入形態：パッケージ版 例：パッケージ版、ワコムタブレットに付いていた、等 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10(〇) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
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2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
CLIP STUDIO PAINTパッケージ版を購入された場合、シリアルナンバーは
ディスクケースに貼り付けられています。
お手元にCLIP STUDIO PAINTのディスクケースはございませんでしょうか。
ディスクケースについても紛失されたご状況であれば、以下の情報について
下記のメールアドレス宛てに、メールでお知らせください。
・CLIP STUDIO PAINTをご購入された店舗名：
・CLIP STUDIO PAINTの購入証明となる領収書等はお手元にございます
でしょうか。
ある場合はデジタルカメラ等で鮮明に撮影いただき、画像をご送付ください。
・CLIP STUDIO PAINTを起動し、[ヘルプ]メニューから[バージョン情報]を開いた
状態の画面のスクリーンショットを撮影いただき、ご送付ください。
■スクリーンショットの取得手順
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
[Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。
■宛て先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
件名に【要望・不具合ボード：94344】とご記載ください。
※必ずCLIP STUDIOにご登録いただいておりますメールアドレスから
ご連絡をお願いいたします。
なお、ご契約内容に関わるお問い合わせの為、ご不明な点がある場合も
上記宛て先までメールでお問い合わせください。
以後の対応はメールにて行わせていただきますので、本スレッドは解決済みと
させていただきます。
よろしくお願いいたします。