CLIP STUDIOが起動時に初期化されました。 | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2017/08/20 12:14:12
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ID:94352
from ぽっぽEX さん
2017/08/20 11:54:33
 
インストール/動作環境

CLIP STUDIOが起動時に初期化されました。

  昨晩まで普通に使用していたのですが、先ほど起動しましたらダウンロードしたアクションやブラシ、素材がすべて初期化されておりました。
パレットも初期化されてしまい、原稿作成作業ができません…。非常に困っております。

状況といたしましては、起動時に強制ログアウトされており、素材を読みこむところから始まりました。
原稿自体は昨晩保存したところまでしっかり反映されていました。
もう1度以前DLした素材ストアより探し出し、登録しなければならないでしょうか?(正直何をDLしていたのか把握できてません…有料の素材もDLしていたので困っています)

よろしくお願いいたします。

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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO(   ) EX(●)
※月額版です。残り日数は10日ほどあります。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(●)
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2017/08/20 12:14:12
ご不便をおかけしまして、申し訳ございません。

状況の確認の為、お手数ですが以下の項目をお知らせください。

・CLIP STUDIO PAINTのバージョン

・「ドキュメント」フォルダ内にある「CELSYS」フォルダを右クリックして
 「プロパティ」を開き、「全般」タブの内容を確認できる画面の
 スクリーンショットを撮影し、ご掲載ください。

・「ドキュメント」フォルダ内にある「CELSYS」フォルダを開き、中のフォルダの
 構成を確認できるスクリーンショットを撮影し、ご掲載ください。

■スクリーンショットの取得手順
1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
  いるキーを押します。

2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
  [Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

4.画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。

5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
  場所にファイルを保存します。
  ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。

なお、一度ダウンロードした素材の再ダウンロードは無償でございます。

CLIP STUDIO ASSETSの画面右上のユーザーアイコンをクリックし、
「マイダウンロード」から、以前ダウンロードした素材の一覧を確認する事が出来ますので
そちらから再ダウンロードをお試しください。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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