ダウンロード素材がすべて消えた | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2017/08/21 20:19:45
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閲覧数:2132
ID:94354
from ハムち さん
2017/08/20 16:29:35
 
素材

ダウンロード素材がすべて消えた

  ダウンロード素材が消えてしまいました。

ID36034さんと同様、描いた作品をまとめて別のフォルダに移してしまいました。
すると「新しく始める準備をします」の表示とともに初期化されてしまったようです。
ID36034さんの返答を読みましたが、macの場合はどのようにしたらよろしいでしょうか。

「書類」の中の[CELSYS]フォルダに[CLIPStudioPaintVer1_5_0][CLIPStudioCommon]はありました。

現在私が使っているのはCLIPSTUDIO1.6.3 iMac10.11.3 です。

素材が元に戻りますでしょうか。ご教授お願いいたします…。

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■バージョン:1.6.3
■グレード
 EX( ○ )
■OS
MacOS X 10.11( ○  ) 
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賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/08/20 17:01:56
ご連絡いただき、ありがとうございます。

CLIP STUDIO PAINTのツール設定や素材などの情報については、
Macをお使いの場合、[書類]フォルダ内の[CELSYS]フォルダに
保存しておりますが、こちらの[CELSYS]フォルダを別の場所に
移動されておりますでしょうか。

また、現在[書類]フォルダ内と移動先の場所に[CELSYS]フォルダが
それぞれ存在している状況でしょうか。

その場合には、Finder上で各[CELSYS]フォルダを選択し、
[ファイル]メニュー→[情報を見る]をクリックし、表示される
画面のスクリーンショットをそれぞれ撮影いただき、ご掲載ください。

■スクリーンショットの撮影手順
1.[Command]+[Shift]+[3]キーを同時に押します。
  (この場合、テンキーの[3]キーではなく、文字キーの[3]キーを使います。)

2.デスクトップに「スクリーンショット 年 月 日 時刻」のファイル名の
  PNGファイルが作成されます。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ハムち
さん
2017/08/20 21:21:18
返信ありがとうございます。

スクリーンショットがなぜかできなくて手こずっておりました…。
[Command]+[Shift]+[3]キーではなぜかできなくて[Command]+[Shift]+4で撮りました。
これらでわかりますでしょうか。



from
CLIP
サポート担当
さん
2017/08/21 12:28:15
スクリーンショットをお送りいただき、ありがとうございます。

画像を拝見いたしますと[書類]フォルダ内に[クリスタ]というフォルダを作成されており、
[CELSYS]フォルダが格納されていることが確認出来ます。

念のため、CLIP STUDIO PAINTやCLIP STUDIOを終了いただいた状態で[クリスタ]
フォルダ内[CELSYS]フォルダを開いていただき、[CLIPStudioPaintVer1_5_0]や
[CLIPStudioCommon]等のフォルダがあることをご確認ください。

確認いただけましたら、[書類]フォルダ内に新しく作成されている[CELSYS]フォルダの
名前を[1CELSYS]に変更してください。

変更後、[クリスタ]フォルダ内の[CELSYS]フォルダを[書類]フォルダに移動してください。

上記の移動作業が終わりましたらCLIP STUDIOを起動し、画面右上の歯車マーク→
[素材データベースの再構築]を実行し、完了するまでお待ちください。

完了後、一旦Macを再起動し、再起動後CLIP STUDIO及びCLIP STUDIO PAINTを
起動し、状態をご確認ください。

ご確認の程、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ハムち
さん
2017/08/21 19:02:18
ご返信ありがとうございます。

上記の作業をやってみたところ素材が復活しました!助かりました。
(「作品データベースの再構築」で作品も復活しました)

新しく作ってしまった[1CELSYS]はもう削除してもいいのでしょうか?
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/08/21 19:15:34
無事改善出来た旨をお知らせいただき、ありがとうございます。

素材等が正常にご利用いただけることを確認いただけましたら、
[1CELSYS]フォルダは削除いただいて問題ありません。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ハムち
さん
2017/08/21 20:19:45
ご連絡ありがとうございます。
心置きなく削除したいと思います。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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