試用版がフリーズ後に使えなくなりました。 | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2017/08/28 11:02:40
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閲覧数:519
ID:94408
from Damedakorya さん
2017/08/28 06:26:07
 
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試用版がフリーズ後に使えなくなりました。

  試用登録後、試用版を初めて起動して使用していたところ
途中でフリーズしたので
再起動したら試用版が使えなくなりました。

「PAINT」を押すとライセンス照合画面が出て
■製品のシリアルナンバーをお持ちの場合
■体験版を使う
■購入のご案内
と出てきますが
体験版は「機能が制限された状態」しか起動できません。

対策をお教えください。


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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO( 〇 ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10( 〇 )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) その他(   )
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賛成数:0   反対数:0   
from
スレ主
Damedakorya
さん
2017/08/28 06:57:23
バージョンの記載を忘れておりました。
CLIP STUDIO (32ビット)
Version 1.6.4

当方PCは64ビットです。
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/08/28 11:02:40
問い合わせいただき、ありがとうございます。

ご申告の点について、こちらでも詳しい状況を確認させていただくため、
以下のスクリーンショットを撮影いただき、以下の宛て先にメールにて
お問い合わせください。

・CLIP STUDIOの[PAINT]をクリックし、表示された画面

・機能制限状態でCLIP STUDIO PAINTを起動していただき、[ヘルプ]
 メニュー→[バージョン情報]を選択した際に表示される画面

■スクリーンショットの取得手順
1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
  いるキーを押します。

2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
  [Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

4.画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。

5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
  場所にファイルを保存します。
  ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。

■宛て先
 セルシスユーザーサポート
 tech@celsys.co.jp
 件名に【要望・不具合ボード:94408】とご記載ください。

※必ずCLIP STUDIOにご登録いただいておりますメールアドレスから
 ご連絡をお願いいたします。

なお、以後の対応はメールにて行わせていただきますので、ご不明な点が
ある場合も、お手数ですが上記宛て先までメールでお問い合わせください。

本スレッドは解決済みとさせていただきます。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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