ご対応ありがとうございます。
送らせていただきました。
よろしくお願い致します。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from uoooooooooooooooose さん
2017/09/06 18:52:50
開く/読み込み
対応していないファイル形式と表示される |
|
数日前に保存したclip形式のデータが開けなくなりました。 開くと「対応していないファイル形式です。」と表示されてしまいます。 DocumentBackupにあるデータも見ましたが、古いものしか残されていませんでした。 どうにかデータを復旧することは出来ませんでしょうか? よろしくお願い致します。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン: ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ) EX( 〇 ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( 〇 ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
uoooooooooooooooose
さん
2017/09/06 19:40:11
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/09/07 10:29:42
確認にお時間をいただき、申し訳ありません。
CLIP STUDIOに登録いただいておりますメールアドレス宛てに、
ご案内のメールをお送りしておりますので、ご確認ください。
よろしくお願いいたします。
CLIP STUDIOに登録いただいておりますメールアドレス宛てに、
ご案内のメールをお送りしておりますので、ご確認ください。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
uoooooooooooooooose
さん
2017/09/11 18:57:47
一部でもデータを復元していただけて大変助かりました。
ありがとうございました。
ありがとうございました。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
ファイルの修復が可能かどうか調査をいたしますので、破損してしまった
ファイルをお送りいただけますでしょうか。
お手数ですが、以下のGigaFile便サービスで該当ファイルを
アップロードしてください。
■GigaFile(ギガファイル)便
以下の手順でアップロードを行って下さい。
1.[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。
2.ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。
3.[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード:94487」、
必ずCLIP STUDIOサイトに登録されているメールアドレスとハンドルネームをご記入下さい。
4.[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。
5.セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
メールが送信されます。
お送りいただいたデータは不出管理を行い、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。