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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2017/09/08 22:58:04
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ID:94497
from なるる。 さん
2017/09/08 01:13:21
 
インストール/動作環境

セットアップのアクセス拒否について

 
先日アップデートの最新版が出ていたので,インストールした所,パソコンにダウンロードは出来ましたが「セットアップ」を行う際にこのような表示が出てしまいます。(「管理者から実行」をしましたが,変わりませんでした。)
また,今までのイラストデータも開くことが出来なくなりました。
「Clipstudio」と「set up.exp」の2つが入っている状態なので,両方アンインストールして1からやり直すべきでしょうか・・・?(2、3年前にCD版(ダウンロード版ではない方)で買ったので,古いバージョンです)



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■バージョン:ver.1.6.6(データが開けないが,最新バージョンの1つ前です)
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO( 〇  ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10( 〇  )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2017/09/08 10:53:07
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

以下の操作を行って頂き、改善するかご確認いただけますでしょうか。

・パソコンを再起動し、再度[CSP_167w_setup(.exe)]を実行して、
 インストール中にエラーなく終了するかご確認をお願いいたします。

・同じエラーが発生した場合で、セキュリティソフトを使用されている
 場合は、パソコンをインターネットに接続されていないオフラインの
 状態にしてから[CSP_167w_setup(.exe)]を実行して、インストール中に
 エラーなく終了するかご確認をお願いいたします。

改善いたしました場合はご連絡を頂ければ幸いです。
その際セキュリティソフトの停止で改善した場合はソフト名と可能で
あればバージョンをお知らせ頂ければと思います。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
なるる。
さん
2017/09/08 18:03:05
再起動をしてから行うと無事にセットアップが出来ました。ありがとうございました。

最後に確認させて頂きたいのですが,「CSP_166w_setup.exe」はアンインストールしても良いのでしょうか?

「setup.exe」と,「CSP_166w_setup.exe」,「CSP_167w_setup.exe」がインストールされている状態です。

(「CSP_167w_setup.exe」はセットアップ済みです)
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/09/08 18:24:16
お手数をおかけしており、申し訳ありません。

無事にセットアップが完了したとの事で何よりでございました。
記載頂いた3つexeファイルはセットアップ用のものとなりますので、
アップデートが完了して頂いた削除して頂いて問題ございません。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
なるる。
さん
2017/09/08 22:58:04
こちらこそお手数をおかけしました。教えてくださりありがとうございます。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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