素材フォルダが消えてメンテナンスメニューをやりましたが復活しません。 | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合


CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2017/09/09 15:34:59
反対数:0
賛成数:0
返信数:3
閲覧数:951
ID:94501
from kyonkyo さん
2017/09/08 11:54:51
 
素材

素材フォルダが消えてメンテナンスメニューをやりましたが復活しません。

  素材フォルダに新規登録で作ったフォルダが消えてしまい
メンテナンスメニューから
・素材データベース再構築
・フォルダの再構築
・インストール素材の初期化
もしましたが復活せず
クラウドから
・クラウドデータの完全同期
・クラウドインストール素材の初期化
クラウドインストール素材の完全同期
もやってみましたがだめでした。

新規登録で作ったフォルダの一部は残っているのですが、3D素材だけがなくなりました。
初期素材で入っている3Dのフォルダはあります。
素材でダウンロードした3Dだけがなくなってしまいました。

マイダウンロードからひとつづつ再ダウンロードしたら素材に入ります。
量が多いためまとめて復活させたいのですが無理なのでしょうか?
作者が削除した高いクリッピーの素材だけはマイダウンロードからも再ダウンロードできないので
どうにか復活させたいです。

先ほど1,6,7にバージョンアップしたのですが、バージョンアップする前から消えてました。
前のバージョンは1・6・6です。
クリスタEX、OSはウインドウズ7です。
よろしくお願いします。

------------------------------------------------------------
■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO(   ) EX(  ● )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (  ● )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/09/08 17:18:29
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

既にメンテナンスメニューからの操作等をお試しいただいておりますので
そちらで戻らないという事ですとデータ自体がPC内にはない可能性が
ございます。

CLIP STUDIOを起動し、表示される画面左上にて[素材]をクリックし、
ツリー表示部分で[すべての素材]を選択して、「ここに検索キーワードを
入力してください」と表示されている入力欄に失くなってしまった素材の
素材名をご入力した際に、その下の部分に素材が表示されるかご確認を
お願いいたします。

表示されないという場合はデータが無い為、再ダウンロードして頂く
必要がございます。

お手数ですが、ご確認のほど、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
kyonkyo
さん
2017/09/08 20:21:36
ご返信ありがとうございます。

上記記載してあるものを試したのですが消えてしまっていたようです。
再度ダウンロードで入れなおしました。
ひとつ3000CPでダウンロードしたものが作者削除で
再度ダウンロードできなかったのですが、これはもうダウンロード不可
なのでしょうか?
よろしくお願いします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/09/09 15:34:59
ご確認いただき、ありがとうございます。

恐れ入りますが、素材製作者様にて削除された素材につきましては、
改めてダウンロードいただくことが出来ません。

こちらは、ご希望に添えず申し訳ありません。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合