最新版にアップデート後、全てのクリックに反応しなくなる

ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

以下の点についてお知らせ頂けますでしょうか。

・現在の画面の状態を携帯電話のカメラなどで撮影いただき、
　そちらを掲載頂く事は可能でしょうか。

・マウスは動くが、完了のボタンは押せない状況との事ですが、
　Windowsスタートボタンを押したり、電源の操作（シャット
　ダウンや再起動）などのOS側の操作はできている状態でしょうか。

・ご使用のパソコンのメーカー名、型番をおしらせいただけますで
　しょうか。

・セキュリティソフトはインストールされていますでしょうか。
　インストールされている場合はソフト名とバージョンをお知らせ
　ください。

よろしくお願いいたします。

ご返信ありがとうございます。

・ディスプレイの画像→掲載は可能ですが、方法が分からないので教えてください(iPhone6Sです)

・OS側の操作→反応しません。
PCの起動は問題なく行えます。起動後に画面クリックで操作しようとすると、OSサイドの操作でも、そのまま無反応になります。マウスは動きます。また、キーボードからショートカットで出した指示には反応します。

・ PC型番→MouseComputer:LM-iG303X-CS

・セキュリティはWindows Defenderのみです

以上、よろしくお願いします。

ご連絡を頂きありがとうございます。

以下の点についてお知らせいただけますでしょうか。

・「PCの起動は問題なく行えます。起動後に画面クリックで操作しようとすると、
　OSサイドの操作でも、そのまま無反応になります。」といただきましたが、
　アップデートの最後の[完了]ボタンが押せないというご申告でしたが、
　もうその画面は消えているという事でしょうか。

・パソコンを再起動して、CLIP STUDIOもCLIP STUDIO PAINTも起動していない
　状態でただ、デスクトップ画面等を指でタッチしても無反応になるという事で
　しょうか。

・お客様からお知らせいただいたPCの型番でお調べした限りタワー型のパソコンで
　タッチに対応したディスプレイが付属しているようなものではございませんが、
　「ディスプレイからのクリックには全く反応しない」というのはタッチ対応の
　ペンタブレットを接続するなどされているという事でしょうか。

よろしくお願いいたします。

ありがとうございます。ご質問の件です。

完了ボタンが押せない画面はもう消えています。
電源を落とす必要があり、パソコン本体の電源ボタンを押して強制終了しました。その数時間後、通常とおりに起動(エラーメッセージもなし)、ホーム画面からクリスタのインストーラは消え、クリスタのショートカットアイコンが出来ています。
しかし、そのショートカットアイコンをダブルクリックしても何も起きません。
また、他の「再起動」などをマウスでクリックしても、何も反応しません。
ディスプレイはタッチ式ではありません。
ペンタブのタッチ機能は使っていません。
マウスでディスプレイ上のアイコンなどをクリックしても無反応、ということです。
ひとつひとつの作業に異常に時間がかかっているのでは、と考えていますが、解決法がわかりません。

追記です。
現在、マウスでの操作は反応しない(または反応が鈍い)のですが、ペンタブレットからペンでクリックすれば、通常とおりの速さで反応するようになりました。

ご返信いただき、ありがとうございます。

ペンタブレットのペンで操作をお試しいただいた場合には、正常に
ご使用いただけているとのことですので、新たに以下の点について
お知らせいただきますでしょうか。

・お使いのペンタブレットのメーカー名、型番：

・インストール中のタブレットドライバのバージョン：

・マウスがご自身で用意されたものでしたら、そのメーカー名と型番を
　お知らせください。

・お使いのPCの初期出荷OSはWindows8.1のようですが、Windows10
　へはご自身でアップグレードされましたでしょうか。
　もしくは、ご購入時からWindows10でしたでしょうか。

・標準付属ソフトウェアで[マカフィーリブセーフ]がインストールされて
　いるようですが、念のため[コントロールパネル]を開いて[プログラム
　のアンインストール]を選択いただき、マカフィーがインストールされて
　いないかどうかご確認ください。

・ペンタブレットのペンにてデスクトップのCLIP STUDIOアイコンをダブル
　クリックし、CLIP STUDIOが起動するかご確認ください。
　
　起動する場合には、CLIP STUDIO PAINTが起動出来るかご確認ください。

・同様に他アプリケーションもペンから起動することが可能かご確認ください。

ご確認の程、よろしくお願いいたします。

追記2です
マウスを片っ端から交換してみたところ、反応するものとそうでないものがありました。ですので、マウス操作に関してはデバイスの相性の問題だったようです。お手数をお掛けして申し訳ありませんでした。
PC起動が重い、という問題は解決していませんが、こちらのスレは一旦解決済としてよろしいでしょうか。

コメントが前後して申し訳ありません。
ご質問の件です。

・ペンタブレットの種類→wacom intuos CTH-680 ver.6.3.16-2
・マウス→PC購入時に同包
・PC購入時のOS→Windows8.1 その後自分で10にアップグレード
・マカフィーはアンインストール済み
・ペンタッチでクリスタ、ペイント、他のアプリも全て開きます。

このような状態でした。ご参考になりましたでしょうか。

ちなみに、交換後正常に機能したマウスは、ELECOM BlueLED M-XGLです。

ご返信いただき、ありがとうございます。

PC起動が重いとのことですが、こちらはPCを起動するのに時間が
かかるご状況とのことでしょうか。

恐れ入りますが、症状の詳細についてお知らせいただきますよう
お願いいたします。

また、現在マウスを交換いただいたところ、CLIP STUDIO PAINTの
動作には問題は起きていない状況とのことでよろしかったでしょうか。

ご確認のほどよろしくお願いいたします。

ご返信ありがとうございます。ご質問の件です。

起動が重い→PC起動時からパスワード入力画面までと、ホーム画面に切り替わってからが、しばらく時間がかかります。異常な程ではありませんが、クリスタ最新版のインストール前よりかなり遅いと感じます。

マウス交換後にも、クリスタも含めてしばしば反応が鈍いことはあります。マウスのUSBを差込みし直したり、再起動をするとまた動かせるようになります。

以上2点以外には、特に気づいた不具合はありません。

ご返信いただき、ありがとうございます。

お手数ですが、原因の切り分けのため、以下の点についてご確認を
お願いできますでしょうか。

・現在、Windows Updateは更新するプログラムのない最新の状態で
　よろしかったでしょうか。

・CLIP STUDIO PAINT 1.6.7、CLIP STUDIO 1.6.7をアンインストールし、
　PCを再起動いただいても、同様の現象は発生しますでしょうか。

・下記のマウスコンピューター社のWEBサイトに記載の手順にて
　PCをセーフモードで起動した場合にも、同様の現象が発生するか
　ご確認ください。

　■「 セーフモード 」 を起動する方法 ( Windows10 )

よろしくお願いいたします。

詳細をお知らせ頂きありがとうございます。

セーフモードでは起動が問題が発生しないという事ですと、セーフモードは
マウスやキーボードなど必要最低限のものだけを読み込んで起動するモード
でございますので、インストールされているドライバやアプリケーション等が
原因の可能性がございます。

ダウンロードした素材やツールの設定等はドキュメントフォルダの[CELSYS]
フォルダ内に保存されており、このフォルダを削除されない限りは消える事は
ございません。
　※CLIP STUDIOの[素材の保存場所]をご自身で変更されている場合は
　　そちらにあるフォルダも対象となります。

[Windowsスタート]→[設定]→[アプリ]と進み、表示される画面の左側で
[アプリと機能]をクリックすると、画面右側にインストールされている
ドライバやアプリケーションが表示されますので、そちらからCLIP STUDIO PAINT、
CLIP STUDIOのアンインストールする分にはドキュメントフォルダの[CELSYS]
フォルダが削除される事はございませんので、お試しいただけますようお願い
いたします。

よろしくお願いいたします。

ご返信ありがとうございます。

アンインストール、再インストールをお試し頂きありがとうございます。

現在動作が改善しているとの事でございますので、問題ないようでしたら
そのままご利用いただければと思います。

よろしければ今後の参考とさせていただくため、今回最新の最初に
アップデータをインストールされた際、インストール中に
ファイルエラー等、何等かのエラーが表示されたりしなかったかに
ついてお知らせいただけますでしょうか。

よろしくお願いいたします。

ご返信ありがとうございます。ご質問の件です。

ご返信いただき、ありがとうございます。

現状、問題が発生していないとの事でしたら、こちらは
解決済みにしていただいて問題ございません。

引き続きご利用をお試しいただき、ご不便がありましたら、
改めてお問い合わせいただけますと幸いです。

よろしくお願いいたします。

ご丁寧なサポートありがとうございました。