ありがとうございます。
ライセンスは照合できたのですが、完成した絵を印刷しようとするとclip studio paint exという文字の下に「現在のライセンスではこの機能は使用できません」と表示されます。印刷するにはどうしたらいいですか？
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from #6syg さん
2017/09/09 09:03:24
|
ﾗｲｾﾝｽ照合／ｼﾘｱﾙﾅﾝﾊﾞｰ
intuos comicについて |
|
|
intuos comicを購入して半年くらいなのですが、clip studio paintにライセンス有効期間が終了しました、と出てきます。intuos comicを使っていればproの購入も3000円でできると書いてあったのに5000円のまま表示されます。まだ1年半intuos comicでclip studio paintが使えるはずだと思うのですが、スキャン機能なども使えずどうすればいいか分かりません。 また、clip studioのバージョンが1.1.9なのでアップデートしたいのですが、インストールしても一向に数字が変わりません。どうしたらいいですか？ ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ) EX( ) ■CLIP STUDIO PAINTのご購入形態： 例：パッケージ版、ワコムタブレットに付いていた、等 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ◯ ) mac OS 10.12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
#6syg
さん
2017/09/09 21:26:25
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/09/10 19:31:56
ご返信いただき、ありがとうございます。
CLIP STUDIO PAINT EXの文字の下に「現在のライセンスではこの機能は
使用できません」と表示されるとのことですが、CLIP STUDIO PAINT PRO
24ヶ月版のシリアルナンバーでライセンス登録を行っていただいても、
現在CLIP STUDIO PAINT EXとして起動がされている状況になりますでしょうか。
念のため、PCを再起動後にCLIP STUDIO PAINTを起動いただき、
[CLIP STUDIO PAINT]メニュー→[バージョン情報]を開いた際に、
「CLIP STUDIO PAINT PRO」と表示がされるかどうかご確認の上、
再度印刷をお試しください。
なお、CLIP STUDIO PAINT PROはCLIP STUDIO PAINT EXと比較すると
いくつかの機能が搭載されておりません。
お手数ですが、上記の点をご確認いただいても印刷ができない場合には、
こちらでも状況の確認を行わせて頂きたく存じますので
以下のギガファイル便サービスを利用して、作品を弊社にお送り下さい。
あわせて、印刷を実行しようとした際の手順をお知らせいただけますでしょうか。
■GigaFile(ギガファイル)便
以下の手順でアップロードを行って下さい。
１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。
２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。
３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：94514」、
CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。
４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。
５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
メールが送信されます。
お送りいただいたデータは不出管理を行い、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
CLIP STUDIO PAINT EXの文字の下に「現在のライセンスではこの機能は
使用できません」と表示されるとのことですが、CLIP STUDIO PAINT PRO
24ヶ月版のシリアルナンバーでライセンス登録を行っていただいても、
現在CLIP STUDIO PAINT EXとして起動がされている状況になりますでしょうか。
念のため、PCを再起動後にCLIP STUDIO PAINTを起動いただき、
[CLIP STUDIO PAINT]メニュー→[バージョン情報]を開いた際に、
「CLIP STUDIO PAINT PRO」と表示がされるかどうかご確認の上、
再度印刷をお試しください。
なお、CLIP STUDIO PAINT PROはCLIP STUDIO PAINT EXと比較すると
いくつかの機能が搭載されておりません。
お手数ですが、上記の点をご確認いただいても印刷ができない場合には、
こちらでも状況の確認を行わせて頂きたく存じますので
以下のギガファイル便サービスを利用して、作品を弊社にお送り下さい。
あわせて、印刷を実行しようとした際の手順をお知らせいただけますでしょうか。
■GigaFile(ギガファイル)便
以下の手順でアップロードを行って下さい。
１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。
２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。
３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：94514」、
CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。
４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。
５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
メールが送信されます。
お送りいただいたデータは不出管理を行い、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
#6syg
さん
2017/09/13 22:36:24
再起動したら印刷できました！
ありがとうございます！
ありがとうございます！
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
こちらでもご登録状況を確認いたしましたところ、CLIP STUDIO PAINT EX
バリュー版のお申込みを6月にされており、残高不足により解約となって
おります。
こちらのライセンスが有効になっていた可能性がありますので、改めて
CLIP STUDIO PAINT PRO24ヶ月版のシリアルナンバーにてライセンス
変更をお試しください。
■ライセンスの変更方法を教えてください
なお、CLIP STUDIO Ver1.1.9は旧バージョンとなりますが、アップデート後
も最新版が起動出来ないとのことですので、以下のページをご参照いただき、
最新版が起動できるかご確認ください。
■1.5.0以降にバージョンアップができない / バージョンアップしても旧バージョンで起動してしまう
ご確認の程、よろしくお願いいたします