Windows10にしてからクリスタが重い | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2017/09/11 10:57:29
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返信数:3
閲覧数:1854
ID:94521
from pamtdtmwtd さん
2017/09/10 05:14:56
 
インストール/動作環境

Windows10にしてからクリスタが重い

 
クリスタで線を引いた後にカーソルが一瞬止まります
Windows7ではスムーズに動作していました





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■バージョン:1.6.6
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO( ○ ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10( ○ )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) その他(   )
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賛成数:1   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/09/10 19:32:24
ご連絡いただき、ありがとうございます。

こちらでも詳細な状況を確認させていただければと思いますので、
お手数ですが、以下の情報をお知らせいただけますでしょうか。

・ご使用のPCの型番とメーカー名:

・ご使用のペンタブレットの型番とメーカー名:

・タブレットドライバのバージョン:

・ご使用のセキュリティソフト名とバージョン:

・現在、Windows Updateは更新するプログラムのない最新の状態で
 よろしかったでしょうか。

・マウスで操作いただいた場合にも、同様の現象は発生します
 でしょうか。

・現象の発生している状態でモニター画面全体のスクリーンショットを
 撮影いただき、ご掲載ください。

■スクリーンショットの取得手順
1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
  いるキーを押します。

2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
  [Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

4.画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。

5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
  場所にファイルを保存します。
  ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
pamtdtmwtd
さん
2017/09/11 00:35:17
 返信ありがとうございます。

・ご使用のPCの型番とメーカー名:FUJITSU FMVNASNE

・ご使用のペンタブレットの型番とメーカー名:Wacom  CTL-480

・タブレットドライバのバージョン:6.3.24-2

・ご使用のセキュリティソフト名とバージョン:Windows Defender

・現在、Windows Updateは更新するプログラムのない最新の状態で
 よろしかったでしょうか。 :最新の状態です

・マウスで操作いただいた場合にも、同様の現象は発生します
 でしょうか。:起こります

・現象の発生している状態でモニター画面全体のスクリーンショットを
 撮影いただき、ご掲載ください。

線は綺麗に描けますが、カーソルが一瞬止まってカクつきます。

以上です。
よろしくお願いします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/09/11 10:57:29
詳細をお知らせ頂き、ありがとうございます。

以下の点につきましてお知らせいただけますでしょうか。

・お使用のPCの型番とメーカー名をお知らせ頂きましたが、
 富士通様のサイトで「FMVNASNE」で検索しても、該当の
 PCが確認できませんでした。
 恐れ入りますが再度ご確認いただけますでしょうか。

・Windows10にしてから問題が発生したとの事でございますが、
 そちらのパソコンは元々Windows7のパソコンでお客様にて
 Windows10へされたという事でしょうか。

・パソコンに接続されている機器についてペンタブレット以外の
 機器をすべてお知らせいただけますでしょうか。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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