ご不便をおかけし申し訳ございません。
通常CLIP STUDIO PAINTは認証時にディスクを必要としませんが、
ドライブの誤認識などで、ご記載のメッセージが出てしまっている
可能性があります。
お手数ですが、状況の確認のために、以下のスクリーンショットを
お送りいただけますでしょうか。
【１】
画面左下のWindowsのスタートボタンを右クリックして
[エクスプローラー]を開き、左側の一覧から[PC]を選択してください。
右側の項目がすべて表示されるようにウィンドウサイズを拡大した状態で、
スクリーンショットを撮影してください。
【２】
環境変数のご確認をお願いいたします。
以下にご案内いたします環境変数の画面をスクリーンショットを
撮って頂き、メールにて添付して頂けますようお願いいたします。
１．Windowsの[コントロールパネル]を開き、[システムとセキュリティ]→
[システム]→[システムの詳細設定]の順に開きます。
２．システムのプロパティダイアログを開き[詳細設定]タブ→[環境変数ボタン]
をクリックして[環境変数]ウィンドウを開きます。
３．以下の状態で環境変数ウィンドウのスクリーンショットを保存してください。
・[ユーザー環境変数]欄では「TEMP」「TMP」が表示されていることをご確認ください。
・[システム環境変数]欄では「TEMP」「TMP」が表示されるようにスクロールしてください。
画像の送付先
・セルシスユーザーサポート
・tech@celsys.co.jp
・「問い合わせ：94538」と記載をお願いします。
※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
■スクリーンショットの取得手順
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
[Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。
大変お手数ですが、よろしくお願いいたします。
