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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2017/09/14 01:53:49
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ID:94542
from 浅木翠仙 さん
2017/09/13 01:45:23
 
ペンタブレット

キャンバス上でのポインタの異常について

  キャンバス画面上のみで、ペン先とポインタがずれる不具合が起きています。
具体的には、キャンバスを全画面表示にしてペン先を画面の中心近くに合わせたときに、直線距離で約8センチ(右に約7.3センチ、下に約4センチ)ずれて、ポインタが表示されます。
このズレは画面左上に行くほど小さくなり、全画面状態のキャンバスの左上端にペン先を置いたときほぼそのズレはなくなります。逆に右下に向けてペンを移動させるごとにペン先とポインタは離れていきます。
この現象はCLIP STUDIO PAINTでのキャンバスの枠の範囲内のみで起こっています。クリスタを起動していないとき、またキャンバス以外のワークスペース、およびキャンバスを作成していない状態でのキャンバス表示規定位置では異常は確認できていません。
またキャンバス上であってもクリスタのウィンドウを指定していないとき、およびマウス使用時にはそれらしい異常は見られません。
キャンバス機能は使わない・他で代替することが出来ないので、早期に解決していただきたいです。

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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO( ○ ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1( ○ ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) その他(   )

■ペンタブレット
Intuos Pro(   ) Intuos Comic(   ) Intuos(   )
Intuos4(   ) Intuos5(   ) Cintiq( ○ ) Bamboo Fun(   )
Bamboo Comic(   ) XP-Pen(   ) Mousepad Tablet(   ) その他(   )

■ペンタブレット
モデル名(型番):13HD
ドライバのバージョン:6.3.24-2
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from
CLIP
サポート担当
さん
2017/09/13 11:27:58
ご不便をおかけし申し訳ございません。

キャンバス領域でのみ、ポインタのズレが発生しているため、
お手数ですが一度ペンタブレットドライバをアンインストールし、
こちらのページから再インストールした場合にずれが直るかどうか
ご確認いただけますでしょうか。

もし改善が見られない場合、お手数ですが以下についてお知らせください。

・[ファイル]メニュー→[環境設定]を開いて[タブレット]カテゴリを選択し、
 [使用するタブレットサービス]が[Wintab]と[TabletPC]のどちらになっているか
 お知らせください。

・Cintiq13HD以外にもモニターを接続しているかどうかお知らせください。

・お使いのPCのメーカーと型番をお知らせください。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
浅木翠仙
さん
2017/09/14 01:53:49
タブレットドライバの再インストールでは直りませんでしたが、[環境設定]の[タブレット]カテゴリにおいて、
[使用するタブレットサービス]の[Wintab](元からそうなっていた)で、[座標検出モード]の[タブレットドライバの設定でマウスモードを使用する]にチェックを入れたところ正常に作動するようになりました。
今回は手間をおかけしました。

参考までに、モニタは他に使っておらず、PCのメーカーはSONYで型番はsvl24136CJWIです。

ありがとうございました。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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