以下確認事項です。
・bit数…Win7 64bit
・CLIP STUDIO PAINTのバージョン 1.6.7
・ファイルの保存先…内蔵SDD
開けないページは[page0012.clip]のみです。
他のページは問題なく保存、上書き、書き出しが出来ます。
バックアップファイルも[page0012.clip]関連のものだけ開けません。
締切が近いこともあり焦っております。
何かいい解決方法があればご教授をお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
最新の障害情報やメンテナンス情報については、こちらのページでご案内しております。
from みそこ。 さん
2017/09/13 03:31:31
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開く／読み込み
ファイルを開こうとするとフリーズします |
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特定のページを開こうとすると、ソフトがフリーズします。 ページ管理ファイルやバックアップファイルのサムネイルは表示されております。 白紙で置き換える等の表記も出ず、フリーズしたままなので 強制終了するしかない状態です。 なんとか復旧できる方法はないでしょうか？ ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ) EX( ○ ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
みそこ。
さん
2017/09/13 12:31:43
データのご確認をありがとうございました。
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/09/13 13:39:29
ご確認いただき、ありがとうございます。
作品ファイルについては、こちらで調査をさせていただき、
確認後、返信させていただきます。
お忙しいところ大変恐縮ですが、確認の為、お時間を
いただきますようお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
作品ファイルについては、こちらで調査をさせていただき、
確認後、返信させていただきます。
お忙しいところ大変恐縮ですが、確認の為、お時間を
いただきますようお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/09/13 18:18:38
確認にお時間をいただき、申し訳ありません。
CLIP STUDIOに登録いただいておりますメールアドレス宛てに
ご案内のメールをお送りしておりますので、ご確認ください。
よろしくお願いいたします。
CLIP STUDIOに登録いただいておりますメールアドレス宛てに
ご案内のメールをお送りしておりますので、ご確認ください。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
みそこ。
さん
2017/09/13 18:35:24
データ受け取りました。無事開けました！
本当に助かりました。
ありがとうございました！
確認事項等返信させていただきました。
どうぞよろしくお願いいたします。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
また、作品データをお送りいただき、ありがとうございます。
お送りいただいたデータについて、[page0012.clip]のファイルが現象の発生した
ファイルであるかと存じますが、同梱のcmcファイルを確認すると19ページ分の
ファイルデータを確認する事ができました。
他のページは正常に開く事が出来ている状況でしょうか。
また、他の同梱ファイルも同様の現象を確認していますが、これらのファイルは
バックアップファイルとなりますでしょうか。
併せて、以下の情報をお知らせください。
・OSのbit数をお知らせください。（例．Windows10 64bit等）
・CLIP STUDIO PAINTのバージョンをお知らせください。（例．EX 1.6.6等）
・今回のファイルの保存先をお知らせください。(例:内蔵SSD、外付けHDD等)
ご確認の程、よろしくお願いいたします。