拡張子.clipのデータがすべて開けなくなりました | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2017/09/23 12:03:49
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ID:94561
from ささささみ さん
2017/09/15 19:15:31
 
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拡張子.clipのデータがすべて開けなくなりました

  CLIP STUDIO PAINT EXを使用しています。

「CLIP STUDIO PAINT for macOS Ver.1.6.7」にアップデートしたところ、
今まで作成したデータの内、拡張子が「.clip」のデータがすべて開けなくなりました。
「対応していないファイル形式です」とアラートが出てしまいます。
jpgやlipなどのデータは開くことができます。
アップデートしたソフトで制作したデータを.clip形式で保存し、一度ソフトを終了してソフトを再起動したところ開けなくなりました。

ダウングレードしようと思い、今までの記事を参考にアンインストールも考えたのですが、
アンインストール後、再度ダウンロードするソフトウェア(https://www.clip-studio.com/clip_site/rental/rental_download/sprental/index_mac)が最新版のものしかないようでしたので、アンインストールはしておりません。

コミックスタジオ購入時に付属でDLできたものをずっと使用しておりますため、CD-ROMも手元にありません。

macのTimeMachine機能でソフトウェアを少し前の状態に戻そうとも試みたのですが、どのデータを復元すれば良いのかわかりませんでした。
Appフォルダ内にある、「CLIP STUDIO PAINT.app」・Commonフォルダ・PlugInフォルダ・Settingフォルダは一度復元してみたのですが、ファイルは開けないままでした。

「.clip」のデータを開くにはどうすればよいでしょうか?
特定のデータではなく、すべてのclipデータが開けなくなっているため、ソフトウェアをどうにかする対処方法をご教授いただけますと幸いです。
よろしくお願いいたします。

------------------------------------------------------------
■バージョン:
※右上の[?]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   ) 
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10( ○ )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2017/09/15 21:32:03
ご不便をお掛けしており、申し訳ありません。

以下の操作を行って頂き、clipファイルを開けるかご確認下さい。

1.[Finder]の[移動]メニューにて[アプリケーション]を選択して下さい。

2.表示される画面にて[CLIP STUDIO 1.5]を開き、[CLIP STUDIO]を
  ダブルクリックしてCLIP STUDIOが起動できるかご確認下さい。

3.起動ができましたら、画面左上の[PAINT]をクリックしてください。
  CLIP STUDIO PAINTが起動するかご確認下さい。

4.起動できましたら、[ファイル]メニューの[開く]から、clipファイルを
  選択し、ファイルを開く事ができるかご確認下さい。

開く事ができない場合は、[CLIP STUDIO PAINT]メニューの[バージョン情報]
を選択し、表示される画面にて[Version]に続けて表示されている数値が、
「1.6.7」となっているかご確認下さい。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ささささみ
さん
2017/09/21 21:32:39
ご返信遅くなってしまい申し訳ございません。
早々のご返信ありがとうございました。

CLIP STUDIOについてですが、起動することができます。
また、CLIP STUDIO PAINTにつきましても同様に開くことができます。
バージョンについてですが、アップデート後は「1.6.7」と表示されておりました。

その際に、clipファイルが開けなかったため
Appフォルダ内にある、「CLIP STUDIO PAINT.app」・Commonフォルダ・PlugInフォルダ・Settingフォルダは一度復元してみたのですが、ファイルは開けないままでした。

こちらを試しました。
そのため、CLIP STUDIO PAINTの現在のバージョンは「1.4.1」となっております。

バージョン1.6.7にした際にclipファイルが開けなくなったため、アップデートするのはためらわれるのですが、
どうすればよろしいでしょうか?
大変お手数おかけいたしますが、よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/09/22 11:09:32
ご返信をいただき、ありがとうございます。

Appフォルダ内にあるフォルダの復元後に、1.6.7ではなく1.4.1が
開かれるようになったという事でしょうか。

.clip形式のファイルに対応しているのはバージョン1.5.0以降ですので、
1.4.1ですといずれにしても[対応していない形式です]と出て.clipファイルを
開く事が出来ません。

お手数ですが、以下の手順でCLIP STUDIO PAINT1.6.7の再インストールを
お試しいただけますでしょうか。

1.CLIP STUDIOおよびCLIP STUDIO PAINTは終了します。

2.[移動]メニュー→[アプリケーション]を開きます。

3.[CLIP STUDIO1.5]フォルダを削除します。

4.こちらのページから最新版の1.6.7をインストールします。

5.インストール完了後、アプリケーションフォルダの[CLIP STUDIO1.5]フォルダから、
  CLIP STUDIOを起動します。

6.CLIP STUDIOが起動したら左上の[PAINT]をクリックしてCLIP STUDIO PAINTを起動します。

7.[CLIP STUDIO PAINT]メニュー→[バージョン情報]で、バージョンが1.6.7になっている事を
  確認します。

8..clipファイルの読み込みをお試しください。
  もしエラーが出て読み込みができない場合、新規作成したキャンバスを.clip形式で保存し、
  そのファイルを一度閉じて、開きなおすことが出来るかどうかご確認ください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ささささみ
さん
2017/09/22 22:13:22
ご返信くださりありがとうございます。

Appフォルダ内にあるフォルダの復元後に、1.6.7ではなく1.4.1が
開かれるようになったという事でしょうか。

いえ、1.6.7へアップデートしたところclipファイルが開けなくなったため、こちらに質問させていただきました。
1.6.7から1.4.1への復元は自らの意思で行いました。

復元後に1.4.1となってしまったのは、当方の方で長いことバックアップを取っていなかったため
復元できたバージョンが1.4.1となってしまいました。
1.4.1以降もバージョンアップはしており、「CSP_163m_pkg.app」というファイルが保存されていることから、
このファイルのバージョンにまではアップデートして使用していたようです。
(こまめにアップデートをしていたため、それまでclipファイルを使用することができていました。

バージョン1.6.7にしてから急に.clipファイルを開くことができなくなったのですが、
もし再インストールを行っても変わらず開くことができなかった場合、
1.6.7のひとつ前にダウングレードすることは可能なのでしょうか?

再インストールをすることで今後.clipファイルが開けなくなることが怖いため
未だ再インストールに手を出すことができません。
先述の通り、インストールディスクを所持していないため、不具合が生じたバージョンで新しくインストールすることがためらわれます。

「CSP_163m_pkg.app」のバージョンでは普通に使用できていたため、
こちらのバージョンを使用したいのですが不可能でしょうか?
再インストールの際は最新バージョンでしかダウンロードすることができないのでしょうか。

お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/09/23 12:03:49
詳細をお知らせ頂き、ありがとうございます。

CLIP STUDIO PAINTについてですが、1.4のバージョンと1.6のバージョンは
別の製品としてインストールされます。
復元を行われた結果お客様のお手元のデータがどのようになったのか、
現状ではわからない状況です。

[Finder]の[移動]メニューにて[アプリケーション]を選択し、表示される
ウィンドウにて「CLIP STUDIO」から始まるものをすべて削除して頂き、
お手元の「CSP_163m_pkg.app」からインストールを行って頂いて、
clipファイルを開く事ができるかご確認下さい。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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