返信ありがとうございます。
CLIP STUDIOの使用歴について
→購入は初めてで5ヶ月ほど前です。不具合の前に特に変わった操作はしていません。
新規画面の表示について
→表示されません。returnキーを押しても新規画面は表示されませんでした。
CELSYSフォルダの持ち込みについて
→CELSYSフォルダを持ち込んだことはありません。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from 柊菘 さん
2017/09/16 16:44:31
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インストール／動作環境
新規キャンバスの作成とその他 |
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ショートカット、コマンドバー、メニューバーのファイルからのどれもキャンバスの新規作成ができません。エラーなどは表示されず反応していません。 それに加えて選択範囲の拡大縮小ができません。メニューバーの編集でも拡大縮小だけができず、反転、消去、選択範囲内の消去、範囲外の消去、塗りつぶしなどは問題なく動作します。 環境設定やコマンドバー設定を開こうとしたのですが、メニューバーのCLIP STUDIO PAINTのバーの半分が反応せず、そちらも開けません。 これらは全て同じ原因なのでしょうか？ パソコンの再起動やCLIP STUDIOのアプリケーションの初期化、バージョンの更新なども試してみましたが直りません。 どうすればよいのでしょうか。対処方法を教えていただきたいです。 お忙しいかと思いますが返信お待ちしています。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン：CLIP STUDIO PAINT PRO 1.6.7 ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( 〇 ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( 〇 ) mac OS 10.12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
柊菘
さん
2017/09/16 21:03:57
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/09/17 17:11:38
ご返信をいただき、ありがとうございます。
何らかの原因で設定ファイルに問題が生じてしまったかもしれませんので、
お手数ですが、以下の内容をお試しいただけますでしょうか。
１．CLIP STUDIO PAINTを起動している場合は終了します。
２．MacOSの[移動]メニューをクリックします。
３．[option]キーを押している間[ライブラリ]という項目が出ますので、
[ライブラリ]をクリックします。
４．ライブラリフォルダ内の[CELSYS]フォルダを開きます。
５．[CLIPStudioPaintVer1_5_0]というフォルダをデスクトップに移動し、
元の場所にはない状態にします。
※似た名前のフォルダもありますのでご注意ください。
６．CLIP STUDIO PAINTを起動して、新規作成などができるように
なるかどうかご確認いただけますでしょうか。
もし上記を試しても改善しない場合、その旨お知らせください。
大変お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
柊菘
さん
2017/09/17 20:26:58
改善しました！ありがとうございます！
お忙しい中ありがとうございました！
お忙しい中ありがとうございました！
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
状況について確認させて頂く為、以下の点についてお知らせいただけますでしょうか。
・今回初めてCLIP STUDIO PAINTをご使用のパソコンにインストールされましたでしょうか。
以前より使用されていましたでしょうか。
以前より使用されていたという場合、記載頂いた問題が発生する直前に何か行われた
操作はありますでしょうか。
・[ファイル]メニュー→[新規]を選択した際に[新規]画面は表示されますでしょうか。
表示されずCLIP STUDIO PAINTの画面上に変化がない場合、キーボードの[return]キー
を押した時に新規画面が表示されるかご確認下さい。
・別のPCから[CELSYS]フォルダを持ち込まれたという事はございますでしょうか。
よろしくお願いいたします。