再インストールの際の素材のバックアップについてですが、クラウドとの同期とツールの最新状態の保存をしておけば元の状態に戻す事はできますでしょうか？
ローカルフォルダのバックアップも必要でしょうか？
よろしくお願いいたします。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from ruru_no1 さん
2017/09/18 17:30:18
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インストール／動作環境
プラグインストアが表示されない |
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CLIP STUDIOのプラグインストア、素材、質問要望などの表示がおかしくなっているようなので （プラグインストア画面は背景の色、素材、質問要望は通常のブラウザでのサイト表示、素材は上のボタンからだと、管理一覧表示されます） 一度、再インストールをしようと思うのですがアンインストールの手順がWindows10以前の過去のものしか出てきません。 正式な手順を教えて下さい。 アプリケーションは、COMICSTUDIOから引き継いだCLIPSTUDIOPAINT/EXの無償DL版、 version1.6.7で ソフト自体は正確に動いているのでポータルのみ入れ替えは出来るのでしょうか？ ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ) EX( 〇 ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( 〇 ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
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反対数:0
from
スレ主
ruru_no1
さん
2017/09/18 19:53:05
回答ありがとうございます。
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/09/19 12:04:07
ご返信いただき、ありがとうございます。
CLIP STUDIO PAINT、CLIP STUDIOをアンインストールいただいても、
ツール設定や素材情報については削除されません。
なお、ツール設定や素材情報については、ドキュメントフォルダ内の
[CELSYS]フォルダに保存しておりますので、バックアップを取って
いただく場合には、CLIP STUDIO PAINT、CLIP STUDIOが終了した状態で、
こちらの[CELSYS]フォルダのコピーをデスクトップ上などに貼り付けて
いただきますようお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
CLIP STUDIO PAINT、CLIP STUDIOをアンインストールいただいても、
ツール設定や素材情報については削除されません。
なお、ツール設定や素材情報については、ドキュメントフォルダ内の
[CELSYS]フォルダに保存しておりますので、バックアップを取って
いただく場合には、CLIP STUDIO PAINT、CLIP STUDIOが終了した状態で、
こちらの[CELSYS]フォルダのコピーをデスクトップ上などに貼り付けて
いただきますようお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ruru_no1
さん
2017/09/19 13:42:29
すべてアンインストールして再度新しいものを入れましたが、
やはりプラグインストアの表示はこのような状態です。
原因がわかりません。また素材のところもブラウザと同じ表示になりますが
これは正常なレイアウトでしょうか？
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/09/19 17:47:12
ご返信いただき、ありがとうございます。
「素材をさがす」の画面は、Webブラウザと同じ画面が表示される状態で
問題ございません。
お手数ですが、以下の手順でInternet Explorerの操作を行っていただき、
事象に改善が見られるかご確認をお願いいたします。
※Internet Explorerの操作によってダウンロードしたファイルが消えることはありません。
■Internet Explorer キャッシュの削除方法
１．Internet Explorer11を起動します。
２．画面右上にある歯車の形をしたアイコンをクリックします。
３．[セーフティ]→[閲覧の履歴の削除]をクリックします。
４．[閲覧履歴の削除]が表示されますのですべてにチェックを付け
[削除]ボタンをクリックして下さい。
５．PCを再起動し、動作のご確認をお願いいたします。
■Internet Explorerのリセット方法
１．Internet Explorerを起動します。
２．右上の歯車のマークをクリックし、[インターネット オプション]をクリックします。
３．[詳細設定] タブの [リセット] をクリックします。
４．[Internet Explorer の設定のリセット]ダイアログ ボックスが表示されますので
[個人設定を削除する]にチェックを付けて[リセット]をクリックします。
※ウィンドウ内のご案内をご確認いただき、リセットを実行してください。
５．リセットが完了したら、[閉じる]、[OK] の順にクリックし、再び [OK] をクリックします。
６．Internet Explorerを一旦終了し、PCを再起動して動作をご確認ください。
上記操作で動作が改善されない場合は、以下の項目をお知らせください。
・CLIP STUDIOのインストール先：
・Internet Explorerのバージョン：
よろしくお願いいたします。
「素材をさがす」の画面は、Webブラウザと同じ画面が表示される状態で
問題ございません。
お手数ですが、以下の手順でInternet Explorerの操作を行っていただき、
事象に改善が見られるかご確認をお願いいたします。
※Internet Explorerの操作によってダウンロードしたファイルが消えることはありません。
■Internet Explorer キャッシュの削除方法
１．Internet Explorer11を起動します。
２．画面右上にある歯車の形をしたアイコンをクリックします。
３．[セーフティ]→[閲覧の履歴の削除]をクリックします。
４．[閲覧履歴の削除]が表示されますのですべてにチェックを付け
[削除]ボタンをクリックして下さい。
５．PCを再起動し、動作のご確認をお願いいたします。
■Internet Explorerのリセット方法
１．Internet Explorerを起動します。
２．右上の歯車のマークをクリックし、[インターネット オプション]をクリックします。
３．[詳細設定] タブの [リセット] をクリックします。
４．[Internet Explorer の設定のリセット]ダイアログ ボックスが表示されますので
[個人設定を削除する]にチェックを付けて[リセット]をクリックします。
※ウィンドウ内のご案内をご確認いただき、リセットを実行してください。
５．リセットが完了したら、[閉じる]、[OK] の順にクリックし、再び [OK] をクリックします。
６．Internet Explorerを一旦終了し、PCを再起動して動作をご確認ください。
上記操作で動作が改善されない場合は、以下の項目をお知らせください。
・CLIP STUDIOのインストール先：
・Internet Explorerのバージョン：
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ruru_no1
さん
2017/09/19 19:39:57
IEリセットで解決いたしました。
ありがとうございました。
しかしながらWindows10の場合、標準ブラウザはEdgeです。またわたくしはEdgeが合わないので
よほどのことがない限りはchromeを使っています。
ですのでIE11の場所を探しましたがアプリ検索ではヒットせずネットで検索してようやくIEの場所に
たどり着きました。
その辺の手順をわかりやすく整理していただけたらトラブルにもっと早く対応できるのではないかと思いますがいかがでしょうか？
IEは昔と違って今後は標準ブラウザではありませんのでご検討お願いいたします。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
恐れ入りますが、CLIP STUDIOのみの再インストールについては、
現状行っていただくことができません。
お手数ですが、[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]→
[コントロールパネル]を開き、[プログラムのアンインストール]から
CLIP STUDIO PAINT 1.6.7、CLIP STUDIO 1.6.7の順にアンインストールを
行っていただきますようお願いいたします。
アンインストールができましたら、こちらのページから最新版の
CLIP STUDIO PAINTをダウンロードし、再インストールをお試しいただき、
動作に改善がみられるかご確認をお願いいたします。
お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。