【要望】バックアップ機能が、あまり意味をなしてないため、しっかりしたものを実装して欲しい。 | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2017/09/21 13:26:54
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ID:94589
from aaabbbc さん
2017/09/19 10:33:59
 
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【要望】バックアップ機能が、あまり意味をなしてないため、しっかりしたものを実装して欲しい。

  最近、クリスタが上書き保存中によく落ちるので、
要望として、バックアップ機能を強化してほしいです。

クリスタにかからわず、ペイントツールでの編集は上書き保存を
頻繁にするべきものでしょう。
しかし今回30分ほどの線画修正作業が上書き保存最中にクリスタが落ちてしまい、
流石にバックアップ機能を強化してほしいと思った次第です。

クリスタには、前回までの保存記録が残る機能があります。
しかしそれはバックアップ機能というより、バックアップ履歴機能と呼べるものです。
クリスタがどんなに機能改善しても、フリーズや落ちたりすることは
必ずあると思います。
そのために、完全なバックアップ機能を実装してほしいです。

他の人の要望で、一定時間でバックアップを自動にしてほしいというものがあり、
それには作業の邪魔になるからあまり必要ではないという意見がありました。
自分としては、10分間作業を放置したらバックアップを自動でするなど、
ユーザー側でのバックアップ機能の選択権限をつけてほしいです。

こまめにバックアップする人でも、作業に集中してしまうということは
よくあるかと思います。
10分の作業でも、クリスタが落ちて作業のやり直しをすることは
時間のロスになります。
しかも今回上書き保存で落ちたため、
実質保存がきかない状態での作業となりました。
またショートカット設定などは、クリスタを一回自分で閉じて再起動しないと
設定保存が残りません。

現在のクリスタは強制シャットダウンのリスクが残ったままのソフトウェアだと思います。
是非、バックアップの機能強化の検討をしていただきたいです。







■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO(   ) EX(◯)

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10( ◯ )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
賛成数:8   反対数:0   
from
スレ主
aaabbbc
さん
2017/09/19 12:14:57
問題点の報告で、
☓上書き保存で落ちやすくなる
◯最近落ちやすくなっており、今回上書き保存のときに落ちた
の間違いです。
上書き保存をしたとき、今回落ちたので改善要望をさせていただきました。

・CLIP STUDIO PAINTのバージョン:
1.6.6
・CLIP STUDIO PAINTのグレード:
EX
・ご使用のPCの型番とメーカー名:
hp elite8200
・ご使用のペンタブレットの型番とメーカー名:
 液晶タブレット wacom 27QHD
・インストールされているタブレットドライバのバージョン:
Windows V6.3.11w3Jwi
・ご使用のセキュリティソフト名とバージョン:
windows defender
・作成いただいている原稿のサイズと単位、解像度:
b5 
2508
3541
・作品ファイルの保存場所:
 例.外付けHDD、内蔵HDDなど
内蔵HDD
・落ちやすいときの状態

主に、メモリをたくさん使っているなと思うときです。
メモリは32G積んでいますが、
クロームブラウザで窓をたくさん開いていますので、
メモリを消費していると思います。
また作業ページもたくさん開いた状態のときもあります。
また作業状態のままPCの電源をつけたまま寝て、起きたあとそのまま作業すると
落ちやすい状態になります。
寝るときは、もちろん上書き保存をします。
また落ちやすいなと感じたときは、保存をします。

今回の作業は30分程度の軽いものですが、
上書き保存をしないと、再起動も出来ません。
基本的に、いつか落ちるだろうという前提で作業してますが、
この作業スタイルはこちら側が気をつけるだけで、
ソフト側にも改善してもらったほうが良いなと思い
要望を出させていただきました。
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/09/20 15:47:05
CLIP STUDIO PAINTの強制終了について、ご不便をおかけし申し訳ございません。
ご使用環境について詳細をご記載いただき、ありがとうございます。

自動バックアップ機能については、引き続き今後の開発にて
検討をさせていただきます。


強制終了自体についても、可能な限り調査をさせていただきたく思います。

こちらのスレッドにもコメントをいただいておりますが、保存時の強制終了は複数の方の
環境で起きていますので、原因に共通性があるかどうかも確認させていただきたく思います。
細かい部分もあり恐縮ですが、ご回答いただけると幸いです。

・強制終了は、エラーなどが出ずにいきなりCLIP STUDIO PAINTの
 画面が消えるように強制終了しますでしょうか。
 それとも何かしらエラーメッセージは出ますでしょうか。
 また、強制終了した後にも何もメッセージが出ない状態でしょうか。

・以下のご記載をいただきましたが、CLIP STUDIO PAINTも起動していて、
 作品を開いた状態という事でお間違いないでしょうか。

 > また作業状態のままPCの電源をつけたまま寝て、起きたあとそのまま作業すると
 > 落ちやすい状態になります。

・[ファイル]メニュー→[環境設定]の[パフォーマンス]を開き、[取り消し回数]をご確認ください。
 デフォルトだと最大の200回になっていますが、差し支えなければこれを半分の100回に
 設定していただき、次回の作品制作時に強制終了の頻度が下がるかどうかご確認
 いただけますでしょうか。

・同じく環境設定の[パフォーマンス]で、仮想メモリ作成先のドライブが
 どこになっているかと、空き容量がいくつになっているかをお知らせいただけますでしょうか。

お手数ですが、ご確認のほどよろしくお願いいたします。
from
スレ主
aaabbbc
さん
2017/09/21 13:26:54
・強制終了は、エラーなどが出ずにいきなりCLIP STUDIO PAINTの
 画面が消えるように強制終了しますでしょうか。
 それとも何かしらエラーメッセージは出ますでしょうか。
 また、強制終了した後にも何もメッセージが出ない状態でしょうか。

強制終了とエラーメッセージというか動作してないというビジーメッセージが出て、
windows自体が再起動できなくなる状態、
2通りです。

・以下のご記載をいただきましたが、CLIP STUDIO PAINTも起動していて、
 作品を開いた状態という事でお間違いないでしょうか。

 > また作業状態のままPCの電源をつけたまま寝て、起きたあとそのまま作業すると
 > 落ちやすい状態になります。

開いた状態です。
また閉じたあと、再開したあと、30分で固まるもありました。


・[ファイル]メニュー→[環境設定]の[パフォーマンス]を開き、[取り消し回数]をご確認ください。
 デフォルトだと最大の200回になっていますが、差し支えなければこれを半分の100回に
 設定していただき、次回の作品制作時に強制終了の頻度が下がるかどうかご確認
 いただけますでしょうか。

最大100回にしました。

・同じく環境設定の[パフォーマンス]で、仮想メモリ作成先のドライブが
 どこになっているかと、空き容量がいくつになっているかをお知らせいただけますでしょうか。

空き容量はメインのSSDで150gbほどです。
仮想メモリは、メインと同じ場所にしております。

・その後の状態について
要望を記した後、再度上書き保存でビジー状態になったので、
環境を改善しました。
まずアンチウィルスソフトが、製品インストールも常駐も扠せてなかったのですが、
原因の一つかなと思い、ノートンのアプリを削除しました。
またメモリの使用量を軽めにするようにしました。

落ちる原因は、自分はメモリ使用過の場合かと思います。
前の環境では、メモリ搭載量に余裕があっても、
クリスタがメモリを食い始めるほど、強制終了やシャットダウンが頻繁に起きる感じでした。

ですから再起動後は、安定しますが、長時間使用したり、
その状態でメモリを過度に使う処理を行った場合、
上書き保存を含め、止まることが見受けられます。

現在の環境では、ノートンが原因かと思い削除し、
安定しだしてます。
他のソフトとのメモリ使用のバッティングにも、弱いかと感じました。

また今後フリーズなどした際は、報告させていただきます。




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