2、3回ほどやりましたが改善されません
アプリケーションを確認するとCLIP STUDIO 1.5のままでした
どうすればいいんでしょうか…
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from わんやお さん
2017/09/19 15:29:50
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保存／印刷
上書き保存が出来ない |
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上書き保存が全く出来ません。名前を変更しての保存は出来ますがその名前を変更したのも上書き保存が出来ません。 新規で作成して一旦保存しその新規も上書き保存が出来ない状態です。 どうすればいいか教えてください ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※右上の[？]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ○ ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
わんやお
さん
2017/09/19 18:15:28
1.6.7をダウンロード→再インストール→再起動しても上書き保存上書き保存出来ませんでした
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/09/20 11:44:27
ご返信をいただき、ありがとうございます。
Finder上のフォルダ名は、1.5.0以降のバージョンの場合必ず
[CLIP STUDIO1.5]という名称になります。
CLIP STUDIO PAINTを起動し、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー→
[バージョン情報]で1.6.7になっていれば、お使いのバージョンには
問題ございません。
引き続き上書き保存ができなくなってしまっているご状況ですので、
設定ファイルの方に問題が生じている可能性がございます。
お手数ですが切り分けのために、以下の手順をお試しください。
１．CLIP STUDIO PAINTを起動している場合は終了します。
２．OSの[移動]メニューをクリックします。
３．キーボードの[Option]キーを押している間[ライブラリ]という項目が出るので、
これをクリックします。
４．ライブラリフォルダ内にある[CELSYS]フォルダを開きます。
５．[CLIPStudioPaintVer1_5_0]フォルダがあるので、これをデスクトップに移動して、
元の場所にはない状態にします。
※似た名称のフォルダがあるため、間違えないようご留意ください。
６．CLIP STUDIO PAINTを起動し、上書き保存ができるようになるかご確認ください。
お手数ですが、上記の確認結果についてご返信をお願いいたします。
from
スレ主
わんやお
さん
2017/09/20 20:37:55
CLIP STUDIO PAINTのバージョンは1.6.7になってました。
すみません。上書き保存出来ませんでした…from
CLIP
サポート担当
さん
2017/09/21 13:07:34
ご返信いただき、ありがとうございます。
ご案内した内容にて改善がないとのことでしたので、ライブラリフォルダ内に
ある[CELSYS]フォルダを開いていただき、[CLIPStudioPaintVer1_5_0]フォルダ
をお戻しください。
※CLIP STUDIO PAINTを起動していただいた段階で、[CELSYS]フォルダ内には
新しい[CLIPStudioPaintVer1_5_0]が作成されておりますので、こちらは削除
した上で、元の場所にお戻しください。
フォルダをお戻しいただきましたら、CLIP STUDIOを起動し、右上の歯車マーク
→[メンテンナンスメニュー]→[作品データベースの再構築]を選択し、動作が
完了するまでお待ちください。
作業完了後、PCを再起動した上で、CLIP STUDIO PAINTを起動していただき、
上書き保存が出来るようになるかご確認ください。
ご確認の程、よろしくお願いいたします。
ご案内した内容にて改善がないとのことでしたので、ライブラリフォルダ内に
ある[CELSYS]フォルダを開いていただき、[CLIPStudioPaintVer1_5_0]フォルダ
をお戻しください。
※CLIP STUDIO PAINTを起動していただいた段階で、[CELSYS]フォルダ内には
新しい[CLIPStudioPaintVer1_5_0]が作成されておりますので、こちらは削除
した上で、元の場所にお戻しください。
フォルダをお戻しいただきましたら、CLIP STUDIOを起動し、右上の歯車マーク
→[メンテンナンスメニュー]→[作品データベースの再構築]を選択し、動作が
完了するまでお待ちください。
作業完了後、PCを再起動した上で、CLIP STUDIO PAINTを起動していただき、
上書き保存が出来るようになるかご確認ください。
ご確認の程、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
わんやお
さん
2017/09/22 21:03:02
上書き保存まだ出来ない状態です…
何か間違ってるのかなと思いもう一度最初からやってみても出来ませんでした…
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/09/23 11:51:18
ご確認頂きありがとうございます。
以下の点についてお知らせください。
・[作品データベースの再構築]を行って頂きましたが、エラーが
発生する事なく完了いたしましたでしょうか。
・CLIP STUDIO PAINT、CLIP STUDIOを終了している状態で、
ライブラリフォルダ内にございます[Document]フォルダと
[DocumentDB]フォルダの名前の頭に「1」をつけて、それぞれ
[1Document][1DocumentDB]に変更してから、CLIP STUDIO PAINT
を起動し、[ファイル]メニュー→[新規]から新規キャンバスを
作成して、デスクトップに保存後、再度開いて上書き保存が
できるかご確認ください。
・ご使用のパソコンにCLIP STUDIO PAINTをインストールしてから
問題なくご使用頂けた事はございますでしょうか。
あるという場合、今回の問題が発生する前から発生するまでの
間に、CLIP STUDIO PAINTやパソコンに対して何か変更等を
行われたり、強制終了が発生したなどございましたでしょうか。
よろしくお願いいたします。
以下の点についてお知らせください。
・[作品データベースの再構築]を行って頂きましたが、エラーが
発生する事なく完了いたしましたでしょうか。
・CLIP STUDIO PAINT、CLIP STUDIOを終了している状態で、
ライブラリフォルダ内にございます[Document]フォルダと
[DocumentDB]フォルダの名前の頭に「1」をつけて、それぞれ
[1Document][1DocumentDB]に変更してから、CLIP STUDIO PAINT
を起動し、[ファイル]メニュー→[新規]から新規キャンバスを
作成して、デスクトップに保存後、再度開いて上書き保存が
できるかご確認ください。
・ご使用のパソコンにCLIP STUDIO PAINTをインストールしてから
問題なくご使用頂けた事はございますでしょうか。
あるという場合、今回の問題が発生する前から発生するまでの
間に、CLIP STUDIO PAINTやパソコンに対して何か変更等を
行われたり、強制終了が発生したなどございましたでしょうか。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
わんやお
さん
2017/09/26 12:56:56
Documents と書かれたファイルがたくさんあったのですがどうすれば…
あとDocumentDBというフォルダが見当たりませんでした
新しくクリスタをアップロードし終えてからクリスタを開くと お使いのiOSが合っていない みたいな表示が出たので調べてMac自体をアップロード(?)しました。
それから同人誌入稿のファイルを作成したとき、１つは普通に出来たのですが、なぜか２つ目は「指定したファイルが見当たりませんでした」という表示が出るばかりという現状です。。。
そしてそれから上書き保存が出来なくなりました
from
スレ主
わんやお
さん
2017/09/26 13:04:28
今同人誌入稿の１つ目の(ファイルが見当たらないという表示が出ない)方を開けると、こちらは普通に上書き保存が出来ました。
でもやはり新規でファイルを作る→上書き保存は未だに出来ませんでした
from
スレ主
わんやお
さん
2017/09/26 13:15:27
作品データベースの再構築はエラーは発生せず完了します
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/09/26 19:21:19
ご返信いただき、ありがとうございます。
お手数ですが、「ライブラリ」フォルダ内にございます「CELSYS」フォルダの中にある
「CLIPStudioCommon」フォルダを開いていただき、その中にある[Document]フォルダと
[DocumentDB]フォルダの名前の頭に「1」をつけて、それぞれ[1Document][1DocumentDB]に
変更してから、CLIP STUDIO PAINTを起動し、[ファイル]メニュー→[新規]から
新規キャンバスを作成して、デスクトップに保存後、再度開いて上書き保存ができるか
ご確認ください。
上記の場所をご確認頂いた際に[DocumentDB]フォルダが無い場合は、お手数ですが
その状態が確認できる画面のスクリーンショットを撮影して、ご掲載をお願いいたします。
なお、スクリーンショットの取得手順は下記の通りとなります。
[Command]＋[Shift]＋[3]キーを同時に押します。
（この場合、テンキーの[3]キーではなく、文字キーの[3]キーを使います。）
デスクトップに「スクリーンショット 年 月 日 時刻」のファイル名のPNGファイルが作成されます。
よろしくお願いいたします。
お手数ですが、「ライブラリ」フォルダ内にございます「CELSYS」フォルダの中にある
「CLIPStudioCommon」フォルダを開いていただき、その中にある[Document]フォルダと
[DocumentDB]フォルダの名前の頭に「1」をつけて、それぞれ[1Document][1DocumentDB]に
変更してから、CLIP STUDIO PAINTを起動し、[ファイル]メニュー→[新規]から
新規キャンバスを作成して、デスクトップに保存後、再度開いて上書き保存ができるか
ご確認ください。
上記の場所をご確認頂いた際に[DocumentDB]フォルダが無い場合は、お手数ですが
その状態が確認できる画面のスクリーンショットを撮影して、ご掲載をお願いいたします。
なお、スクリーンショットの取得手順は下記の通りとなります。
[Command]＋[Shift]＋[3]キーを同時に押します。
（この場合、テンキーの[3]キーではなく、文字キーの[3]キーを使います。）
デスクトップに「スクリーンショット 年 月 日 時刻」のファイル名のPNGファイルが作成されます。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
わんやお
さん
2017/09/27 21:16:08
フォルダありましたが、上書き保存未だに出来ません
あと、フォルダの名前の前に１をつけクリスタを起動させたら新しくDocumentフォルダができたのですがこれは特に問題はないのでしょうか？
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/09/28 15:05:25
ご返信いただき、ありがとうございます。
CLIP STUDIO PAINT起動時に[Document]フォルダが新規に作成
される点は問題ありません。
恐れ入りますが、ご利用の環境について現在の状況を確認させて
いただくため、以下のスクリーンショットを撮影し、メールに添付
いただき、以下の宛て先までメールでお送りください。
・[Apple]メニュー→[このMacについて]を選択し、表示される画面
・[Finder]メニュー→[移動]→[アプリケーション]を選択した際、
表示される画面で[A]からアルファベット順に表示されますので、
[C]から始まる表示部分がすべて確認出来る状態のスクリーン
ショットを撮影してください。
■宛て先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
件名に【要望・不具合ボード：94590】とご記載ください。
※必ずCLIP STUDIOにご登録いただいておりますメールアドレスから
ご連絡をお願いいたします。
なお、スクリーンショットの取得手順は下記の通りとなります。
[Command]＋[Shift]＋[3]キーを同時に押します。
（この場合、テンキーの[3]キーではなく、文字キーの[3]キーを使います。）
デスクトップに「スクリーンショット 年 月 日 時刻」のファイル名のPNGファイルが作成されます。
よろしくお願いいたします。
CLIP STUDIO PAINT起動時に[Document]フォルダが新規に作成
される点は問題ありません。
恐れ入りますが、ご利用の環境について現在の状況を確認させて
いただくため、以下のスクリーンショットを撮影し、メールに添付
いただき、以下の宛て先までメールでお送りください。
・[Apple]メニュー→[このMacについて]を選択し、表示される画面
・[Finder]メニュー→[移動]→[アプリケーション]を選択した際、
表示される画面で[A]からアルファベット順に表示されますので、
[C]から始まる表示部分がすべて確認出来る状態のスクリーン
ショットを撮影してください。
■宛て先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
件名に【要望・不具合ボード：94590】とご記載ください。
※必ずCLIP STUDIOにご登録いただいておりますメールアドレスから
ご連絡をお願いいたします。
なお、スクリーンショットの取得手順は下記の通りとなります。
[Command]＋[Shift]＋[3]キーを同時に押します。
（この場合、テンキーの[3]キーではなく、文字キーの[3]キーを使います。）
デスクトップに「スクリーンショット 年 月 日 時刻」のファイル名のPNGファイルが作成されます。
よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/09/29 12:57:38
ご返信いただき、ありがとうございます。
お手数ですが、以下の手順をお試しいただけますでしょうか。
１．CLIP STUDIO PAINTを起動している場合は終了します。
２．OSの[移動]メニューをクリックします。
３．キーボードの[Option]キーを押している間[ライブラリ]という項目が出るので、
これをクリックします。
４．ライブラリフォルダ内にある[CELSYS]フォルダを[1CELSYS]にリネームしてください。
５．CLIP STUDIO PAINTを起動して、上書き保存を行うことが出来るか、ご確認下さい。
よろしくお願いいたします。
お手数ですが、以下の手順をお試しいただけますでしょうか。
１．CLIP STUDIO PAINTを起動している場合は終了します。
２．OSの[移動]メニューをクリックします。
３．キーボードの[Option]キーを押している間[ライブラリ]という項目が出るので、
これをクリックします。
４．ライブラリフォルダ内にある[CELSYS]フォルダを[1CELSYS]にリネームしてください。
５．CLIP STUDIO PAINTを起動して、上書き保存を行うことが出来るか、ご確認下さい。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
わんやお
さん
2017/09/30 18:53:48
上書き保存できるようになりました！
ありがとうございました！
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
[アプリケーション]フォルダ内の[CLIP STUDIO 1.5]フォルダを削除して
ゴミ箱を空にしてください。
下記のページから1.6.7をダウンロードしていただき、再インストールをお願いいたします。
■CLIP STUDIO PAINT for macOS アップデータ
インストールが完了しましたら、Macを再起動していただき、CLIP STUDIO PAINT
の動作をご確認いただけますようお願いいたします。
※CLIP STUDIO PAINTのアンインストールを行っても、作品や設定等は削除されません。
よろしくお願いいたします。