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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2017/09/28 20:34:42
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閲覧数:1133
ID:94603
from 倉山ナオミ さん
2017/09/21 18:52:07
 
ツール

ペンで描画中に一瞬スポイトツールに

  MacのOSをアップデートし、
新しいバージョンのCLIP STUDIO PAINT(Ver.1.6.7)をインストールしましたが、

描画中、ペンから一瞬でスポイトに切り替わってしまい、
下地のキャンバスの色(白)を吸い取って上手く線がかけなくなってしまいました。
下地を透明レイヤーにしても同じようなことになります。
何度も同じように繰り返してしまい、困っています。

特にショートカットを登録したとか、設定を変えたなどのことは
しておりません。

ペンタブレットドライバ(Intuos4 PTK-640)も新しくインストールし直しましたが
改善されませんでした。

不具合でしょうか?

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■バージョン:1.6.7

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO(   ) EX( ○ )

■OS
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12( ○ ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2017/09/21 19:18:39
お問い合わせいただき、ありがとうございます。

現象の切り分けの為、お手数ではございますが、お使いのペンタブレットを
PCから取り外し、インストール中のタブレットドライバをアンインストールした
上でPCを再起動してください。

PC再起動後、ペンタブレットは接続せずにCLIP STUDIO PAINTを起動して
いただき、マウスで描画等の操作をお試しいただいた場合に、スポイトに
切り変わってしまうかご確認ください。

マウスで現象が発生しない場合は、改めてペンタブレットを接続いただき、
ワコム社様のサイトより最新のタブレットドライバをインストールした上で、
再度現象が発生するかご確認ください。

ご確認の程、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
倉山ナオミ
さん
2017/09/24 18:54:31
サポート担当様

ご返信ありがとうございます。

上記の方法で、対処したところ
改善が見られたものの、切り替えの頻度は下がったものの
(例えて言うなら10回につき一度だったものが、100回に一度というような頻度です。)
やはりスポイトツールに切り替わってしまい、
下地の色を吸い取ってしまうようです。

また、瑣末な疑問ではありますが、
ペタブレット(板:タブレットの方です)の描画できる部分に
小さな傷がある場合、それが引っかかったり、
それが原因で思うような描画ができないと言ったことはありますでしょうか?
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/09/24 19:46:32
詳細をお知らせ頂き、ありがとうございます。

改善は見られたのとの事ですが、ペンタブレット側の設定にて
ペンのサイドスイッチの設定をペン先側、テール側両方無効に
してご使用頂いた場合にも現象が発生するかご確認下さい。

なおご質問頂いた点ですが、こちらでは何ともお答えが難しい為、
ワコム様へご確認頂けますでしょうか。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
倉山ナオミ
さん
2017/09/28 20:34:42
サポート担当さま

ご返信ありがとうございます。

知り合いから、以前のバージョンのペンタブレットドライバに戻してみてはどうかと勧められた所、
インストールし直したら、描画がスムーズになりました。

因果関係はわかりませんが、
この度はご対応、ありがとうございました。

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