CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from わかな さん
2017/09/24 14:51:31
インストール/動作環境
最新版にアップデートすると初期化されてしまった。 |
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CLIP STUDIO EXを使用しております。 先日、アップデートがありましたので、アップデートをし再起動をしました。 その後、その日は使えていたのですが 本日イラストの続きをしようと起動しました所 初期化のような状態になっており、ダウンロードしていた素材はなくなっていて ワークスペースのレイアウトもまったく違うものになっておりました。 アップデートの時にも特に変わった操作もしておりませんし どうしたら元にもどるのでしょうか。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン: ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ) EX( 〇 ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( 〇 ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
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2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
アップデートした後の初めての起動で問題が起きたのではなく、
その日の内は使えていたという事でしたらアップデート自体は関係が
ないかと思われます。
以下の点についてお知らせください。
・OneDriveを使用されていますでしょうか。
また、[ドキュメント]をOneDrive配下に設定する事ができますが、
そちらを設定されていましたでしょうか。
・ワークスペースのレイアウトが全く違うものになっているとの事
でございますが、ワークスペースの登録は行われていましたでしょうか。
・クラウド設定をされ、ソフトウェアバックアップはされていましたで
しょうか。
・アップデート前に使用されていたCLIP STUDIO PAINTのバージョンを
お知らせください。
・[ドキュメント]フォルダにございます[CELSYS]フォルダを右クリックし、
表示されるメニューにて[プロパティ]を選択した際に表示される画面の
[作成日時]に表示されている内容をお知らせください。
また、[CELSYS]フォルダを開き、中身が表示されましたら、その
状態のウィンドウのスクリーンショットを取得し掲載ください。
・OS側の設定で[ドキュメント]フォルダを移動されたという事はございます
でしょうか。
・[ファイル]メニュー→[環境設定]を選択し、表示される画面左側で
[インターフェース]を選択し、画面右側にて[タッチ操作に適した
インターフェースに調整する]のチェックは外れている状態でしょうか。
チェックが入っている状態でしょうか。
・ご使用のパソコンのメーカー名、型番をおしらせください。
・セキュリティソフトを使用されていますでしょうか。
また、使用されている場合は、ソフト名とバージョンも合わせてお知らせ
下さい。
よろしく願いいたします。