ファイルを送らせていただきました。
確認宜しくお願い致します。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from yukichi329 さん
2017/09/25 17:25:11
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開く／読み込み
指定したファイルまたはページを開けませんでした。と出て開けません |
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「指定したファイルまたはページを開けませんでした。このファイルが存在しないか名前が変更されている可能性があります。ページファイルの場合ページ管理ファイルを開きなおすと白紙ページで置き換えます」 と出てファイルが開けなくなってしまいました。 該当ファイルの保存時、保存が上手くいかず名前を変更してファイル内に保存をしなおしました。 ページ管理で一括ではなく、単体で開こうとしても開きません。 DocumentBackupに該当ページが開ける状態であったのですが、ページ管理ファイルでサムネイル表示されている状態よりだいぶ前の状態で残っていました。 復元する方法がありましたらご教授いただけると助かります。 よろしくお願い致します。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ) EX( ○ ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
yukichi329
さん
2017/09/25 23:16:31
返信ありがとうございました。
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/09/26 18:38:52
確認にお時間をいただき、申し訳ありません。
CLIP STUDIOサイトにご登録いただいておりますメールアドレス宛てに
ご案内のメールをお送りしておりますので、ご確認ください。
ご確認の程、よろしくお願いいたします。
CLIP STUDIOサイトにご登録いただいておりますメールアドレス宛てに
ご案内のメールをお送りしておりますので、ご確認ください。
ご確認の程、よろしくお願いいたします。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
ご申告の点については、こちらでも修復が可能か調査させていただきますので、
お手数ですが、以下のGigaFile便サービスで該当ファイルのアップロードをお願い
いたします。
■GigaFile(ギガファイル)便
以下の手順でアップロードを行って下さい。
１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。
２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。
３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：94636」、
CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。
４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。
５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
メールが送信されます。
お送りいただいたデータは不出管理を行い、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
ご確認の程、よろしくお願いいたします。