CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from AIKA. さん
2017/09/30 21:30:22
|
ﾗｲｾﾝｽ照合／ｼﾘｱﾙﾅﾝﾊﾞｰ
シリアルナンバーが表示されない |
|
|
友人の代わりに質問致しました。 ダウンロード版で購入したにもかかわらず、表示されませんでした。 購入したときのアカウントでログインしました。 シリアルナンバーを再度確認する方法は他にもありますでしょうか？ ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ○ ) EX( ) ■CLIP STUDIO PAINTのご購入形態： ダウンロード版 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:2
反対数:0
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
現在、CLIP STUDIO PAINT PROダウンロード版を購入いただく場合、お支払い
方法は[クレジットカード決済]、[コンビニ決済]、[amazonアカウントでのお支払い]
を選択いただく事ができ、このうち[クレジットカード決済]と[コンビニ決済]をご利用
いただいた場合には、マイページにログインの上で購入手続きをお取りいただく
必要があり、購入履歴は購入時にログインされていたアカウントに紐付きます。
また、[amazonアカウントでのお支払い]を選択された場合には、CLIP STUDIO
のアカウントを作成いただく必要はなく、amazonアカウントに登録されている
メールアドレス宛てにご案内のメールが届きます。
[クレジットカード決済]または[コンビニ決済]で購入いただいた場合、ログイン
されているメールアドレスが異なっている可能性がございますので、他に
アカウント登録されたご記憶のあるメールアドレスでログインやパスワード
再設定をお試しいただき、シリアルナンバーをご確認ください。
[amazonアカウントでのお支払い]を選択された場合には、マイページに
シリアルナンバーは紐付きませんので、amazonアカウントに登録されて
いるメールアドレスをご確認ください。
なお、上記で確認が出来ない場合、以下の内容を記載いただき、下記の
メールアドレスへメールでお問い合わせください。
その際、ご友人様の代理でご連絡をいただいたとのことですが、ご登録の
メールアドレスや購入履歴等確認させていただく為、ご連絡いただく場合は
ご利用者ご本人様よりご連絡ください。
・CLIP STUDIO PAINTの決済方法：
・アカウント登録されているメールアドレス：
・登録されたハンドル名：
■宛て先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
件名に【要望・不具合ボード：94671】とご記載ください。
※必ず、CLIP STUDIOに登録しているメールアドレスよりご連絡ください。
よろしくお願いいたします。