CLIP STUDIO PAINT EXのバリュー版ダウンロードがされないままです。 | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2017/10/01 17:51:00
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ID:94674
from officedeco さん
2017/10/01 15:20:23
 
ライセンス照合/シリアルナンバー

CLIP STUDIO PAINT EXのバリュー版ダウンロードがされないままです。

  先に購入したCLIP STUDIO PAINT は快適に使用できるのですが、2か月ほど前にCLIP STUDIO PAINT EXのバリュー版を希望して2カ月間500Gの引落はされているのですが、CLIP STUDIO PAINTのままでEX版がダウンロードされていません。何故なのか理由不明のままなので、是非解明していただきたいと考えております。

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■Webブラウザ
InternetExplorer7(   ) InternetExplorer8(   )
InternetExplorer9(   ) InternetExplorer10(   )
Internet Explorer11(   ) Microsoft Edge(   )
Firefox(   ) Google Chrome(   ) Safari(   )
その他(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10( 〇  )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2017/10/01 17:51:00
お問い合わせいただき、ありがとうございます。

ご登録状況を確認し、CLIP STUDIO PAINT EXバリュー版のお申込み
を確認しております。

CLIP STUDIO PAINTはPROであれ、EXであれ同じアプリケーションを
利用しております。

お手数ではございますが、以下のページを参照いただき、EXのシリアル
ナンバーを確認いただき、ライセンス変更をお試しの上、EXが起動
出来るかどうかご確認ください。

■シリアルナンバーの確認方法を教えてください。

■ライセンスの変更方法を教えてください

ご確認の程、よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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