【不具合】新しいPCで使用してみたのですが何度再起動しても初期化されていて、保存した画像も開けない状態です | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2017/10/07 19:01:34
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閲覧数:598
ID:94680
from みきかん さん
2017/10/01 22:32:08
 
その他

【不具合】新しいPCで使用してみたのですが何度再起動しても初期化されていて、保存した画像も開けない状態です
  タイトルの通りなのですが、補足しますと旧PCが急に壊れてしまったのでもう1台あったPCでCLIP STUDIO PAINTを使用してみたのですが何度再起動しても配置やペンの設定が初期化されており、保存した画像を開くと「対応していない形式です」と表示されます。
自分で調べてみたのですが、どれが当てはまるのかどれが正解なのかわからず投稿しました。


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■バージョン：1.6.7
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT( 　 )　comico( 　 )　PRO( 　 )　EX( ○ )

■OS
Windows XP( 　 )　Windows Vista( 　 )　Windows 7 ( 　 )
Windows 8( 　 )　Windows 8.1( 　 )　Windows 10( ○ )
MacOS X 10.5( 　 )　MacOS X 10.6( 　 )　MacOS X 10.7( 　 )
MacOS X 10.8( 　 )　MacOS X 10.9( 　 )　MacOS X 10.10( 　 )
MacOS X 10.11( 　 )　mac OS 10.12( 　 )　その他( 　 )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2017/10/02 14:13:07
パレットの配置やペンの設定などはPC内に保存されるため、別のPCで使用した場合は
恐れ入りますが初期状態で起動するようになっています。

ファイルが開けない点については、使用しているバージョンの問題だったり、
ファイルそのものに問題が起きてしまっているケースなどが考えられるため、
まずはどの状況に該当するのかお調べさせていただきたく思います。

お手数ですが、以下についてご確認いただけますでしょうか。

・開こうとしているファイルの拡張子をお知らせください。
　例：.lipファイル、.clipファイル　など

・すべてのファイルが開けないか、それとも一部のファイルだけが開けないかお知らせください。

・CLIP STUDIO PAINTは起動せずにファイルをダブルクリックした開いた場合は
　いかがでしょうか。

・CLIP STUDIO PAINTを起動して[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]を
　開いた際に1.6.7になっていますでしょうか。

大変お手数ですが、ご確認をよろしくお願いいたします。
from
スレ主
みきかん
さん
2017/10/07 16:05:05
では現在使っているPCに設定を保存することはできますか？

ファイルが開けない件ですが、先ほど開いてみたらどの形式も普段通り開くことができました。
バージョンの方も確認したところ1.6.7になっていました。

from
CLIP
サポート担当
さん
2017/10/07 19:01:34
ご返信いただき、ありがとうございます。

パレットの配置やペンの設定などはCLIP STUDIO PAINT終了時に
自動的に保存されます。

配置や設定を変更された上で、CLIP STUDIO PAINTを終了した後、
再度CLIP STUDIO PAINTを起動した場合に、終了前の状態が維持
されているかご確認をお願いいたします。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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