CLIP STUDIO PAINTが起動出来なくなりました。 | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2017/10/02 16:29:54
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閲覧数:581
ID:94682
from qyqkq さん
2017/10/02 14:00:15
 
インストール／動作環境

CLIP STUDIO PAINTが起動出来なくなりました。
  お忙しい所失礼致します。
本日、ペンタブレット(wacom製品 intuos pro)をインストールしましたところ、CLIP STUDIO PAINTが起動されず、動作を停止しました、と出るようになってしまいました。起動できないのは、CLIP STUDIO PAINTのみで、CLIP STUDIO自体は正常に起動出来ていると思います。

他の方がご質問されていらっしゃる解決方法を拝見し、以下を試みましたが依然エラー表示が出てしまいます。
・CLIP STUDIO及びCLIP STUDIO PAINTのアンインストールと再インストール
・C:\Users\(ユーザー名)\Documents\[CELSYS]　と　C:\Users\(ユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS\[CLIPStudioPaint]　フォルダをデスクトップに移動し、元の場所には無い状態にする
　(上記の処理後、移動したファイルはデスクトップに置いたままで宜しかったでしょうか？)
・タブレットドライバのアンインストール

ウィルスソフトは、ウィルスバスタークラウドを利用しております。
どうか解決方法をご教授願えないでしょうか。何卒宜しくお願い致します。

------------------------------------------------------------
■バージョン：1.6.7
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT( 　 )　comico( 　 )　PRO( 　 )　EX(○)

■OS
Windows XP( 　 )　Windows Vista( 　 )　Windows 7 (○)
Windows 8( 　 )　Windows 8.1( 　 )　Windows 10( 　 )
MacOS X 10.5( 　 )　MacOS X 10.6( 　 )　MacOS X 10.7( 　 )
MacOS X 10.8( 　 )　MacOS X 10.9( 　 )　MacOS X 10.10( 　 )
MacOS X 10.11( 　 )　mac OS 10.12( 　 )　その他( 　 )
------------------------------------------------------------
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from
CLIP
サポート担当
さん
2017/10/02 14:22:10
ご不便おかけし申し訳ございません。

ペンタブレットドライバのアンインストールをすでに試していただいていますが、
CLIP STUDIOは正常に起動できていて、CLIP STUDIO PAINTのみ
動作を停止してしまう状態ですので、依然ドライバ関連のデータの影響を
受けている可能性が考えられます。

お手数ですが、以下についてご確認いただけますでしょうか。

■Windowsのコントロールパネルから[プログラムのアンインストール]を開いた際、
　もし以下の項目が残っていましたらこれらもすべてアンインストールをお試しください。

　・ワコムタブレット
　・ワコム
　・Bamboo

■上記で改善しない場合、こちらのページに掲載されている
　[■手順２．タブレットドライバの再インストール]→[(6)上記のアンインストールだけでは～]
　の内容をお試しください。

なお、デスクトップに移動していただいたフォルダの中にはこれまでのCLIP STUDIO PAINTの
カスタム設定が入っています。
普段あまりカスタマイズや素材のダウンロードなどをしておらず、設定が初期状態に
なっても問題ない場合は、デスクトップに移動したフォルダは削除していただいて大丈夫です。

もし設定を元に戻したい場合は、手順をご案内いたしますのでご連絡ください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
qyqkq
さん
2017/10/02 14:50:19
ご返信ありがとうございます。
お教え頂きましたプログラムを全てアンインストールしましたところ、CLIP STUDIO PAINTも無事、正常に起動できるようになりました。
カスタマイズなども、ほぼ手を付けていない状態でしたので、デスクトップに移動していたフォルダは削除致しました。
確認させて頂きたいのですが、又、intuos proをインストールすれば、同じようなエラーが出るのでしょうか。
元々、wacom　BAMBOO FUNを利用していたのですが、もう一度ドライバをインストールしても大丈夫でしょうか。
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/10/02 15:23:56
ご返信をいただき、ありがとうございます。
無事に起動できるようになり、何よりでございます。

今回は、おそらく以前使用していたBambooのドライバが残っている状態で
新しいIntuosPro用のドライバを入れたため、ドライバ同士が競合して不具合が
発生した可能性などが考えられます。

すべてのドライバをアンインストールした状態でしたら、IntuosProのドライバを
入れていただいても問題ないと思われますので、再度インストールをお試し
いただけますでしょうか。

なお、ペンタブレットドライバをインストールする際は、CLIP STUDIO PAINTをはじめ
グラフィックソフトはすべて終了した状態で実行してください。

もしBambooとIntuosProを併用するといった場合、どのようにインストールするのが
適切かという点はワコム社にご確認いただけると幸いです。
from
スレ主
qyqkq
さん
2017/10/02 16:29:54
了解致しました。
ご面倒お掛けして申し訳ありません。迅速にご対応頂き、大変助かりました。
また質問させて頂く事もあるかと存じますが、その折にはどうぞよろしくお願い申し上げます。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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