クリスタで.psd保存するとトーンカーブが異常になる不具合 | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2017/10/02 19:58:47
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ID:94683
from うさぴょん さん
2017/10/02 14:19:55
 
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クリスタで.psd保存するとトーンカーブが異常になる不具合

  お世話になってます

CLIP STUDIO PAINTで.psd保存して、Photoshop CS6他で開くとたまにトーンカーブレイヤーの一部の成分が(こちらではRGBの内一つ)が再現されない不具合が前から確認されてます。
どのような条件で発生するかがまだわかりません。

下はPhotoshopで開いたときにトーンカーブのB成分が異常だったときの再現です。
(実際の.clipと.psdファイルもアップ可)
よろしくお願いします。


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■バージョン:1.6.7
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO(   ) EX( 〇 )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10( 〇 )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2017/10/02 14:58:09
詳細をお知らせ頂き、ありがとうございます。

実際の.clipと.psdファイルもアップ可との事でございますので、
お手数ですが、以下のGigaFile便サービスで該当のファイルの
アップロードをお願いいたします。

■GigaFile(ギガファイル)便

以下の手順でアップロードを行って下さい。

1.[ファイルを選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。

2.ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。

3.[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード:94683」、
  必ずCLIP STUDIOサイトに登録されているメールアドレスとハンドルネームを
  ご記入下さい。

4.[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
  『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。

5.セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
  メールが送信されます。

お送りいただいたデータは不出管理を行い、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。

また、以下の点につきましてお知らせいただけますでしょうか。

・1.6.7にアップデートをしたとたんに問題が発生するようになったという事で
 でしょうか。

・.psd保存したもので問題が発生しているとの事ですが、[ファイル]メニューの
 どのメニューから保存されたものでしょうか。
 また、その書き出しの際の[psd書き出し設定]のスクリーンショットを取得し、
 掲載をお願いいたします。

・たまに発生するとの事ですが、同じ[psd書き出し設定]の内容にて、
 現象が発生したり、しなかったりするという事でしょうか。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
うさぴょん
さん
2017/10/02 15:56:59
アップロードいたしました。

Q 1.6.7にアップデートをしたとたんに問題が発生するようになったという事で
 でしょうか。

A 詳しくは覚えてませんが、昨年から今年だと思います。
もっと前のバージョンからで、Photoshopで作業している別の方に渡した際に発覚しました。
異常だったファイルのトーンカーブを検証用にレイヤー編集にして今回はアップしてます。

Q .psd保存したもので問題が発生しているとの事ですが、[ファイル]メニューの
 どのメニューから保存されたものでしょうか。
 また、その書き出しの際の[psd書き出し設定]のスクリーンショットを取得し、
 掲載をお願いいたします。

A 別名で保存のPhotoshopドキュメントで保存してます。


Q たまに発生するとの事ですが、同じ[psd書き出し設定]の内容にて、
 現象が発生したり、しなかったりするという事でしょうか。

A 違います。異常発生したトーンカーブのファイルは、いくら保存しなおしてもトーンカーブは異常なままです。
from
スレ主
うさぴょん
さん
2017/10/02 16:25:49
以下補足
Q たまに発生するとの事ですが、同じ[psd書き出し設定]の内容にて、
 現象が発生したり、しなかったりするという事でしょうか。

少々勘違いしてましたが、別名で保存のファイルの種類「Photoshopドキュメント」以外にオプションが存在するということでしょうか?
例えばバージョンの保存設定など。

今回の異常はすべて同じ設定で保存と思っていますが、たまに発生するというのは、いくつかある固有作業ファイルのうち、複数異常が確認されたということです。
そのうち異常が発生したファイルについては、何度保存してもPSDに関しては異常保存されるということです。

最初はPCの何らかのリソースの問題かと思っていましたが、今回のように小さく編集しても再現は受け継がれているので質問させていただきました。
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/10/02 19:09:52
データをお送りいただき、ありがとうございます。

[別名にて保存]時に表示されております画面にてご案内の通り、
CLIP STUDIO PAINT上で作成された色調補正レイヤーについては、
Photoshopの調整レイヤーとは正確な互換性が無い為、統合せず、
レイヤーを維持して保存した場合、それをPhotoshop上で開いた際に
正確に同じ表示状態を再現できない場合がございます。

この点につきましては今後の開発にて対応を検討してまいります。

現状では[画像を統合して保存]から統合した状態でpsd形式での保存を
行って頂けますようお願いいたします。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
うさぴょん
さん
2017/10/02 19:58:47
現状の仕様ということで了解いたしました。
ありがとうございました。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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