購入したはずのCLIP STUDIO PAINT が起動しません | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2017/10/15 00:24:39
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ID:94766
from 串刺し さん
2017/10/14 18:08:54
 
その他

購入したはずのCLIP STUDIO PAINT が起動しません

  昨日アップデートをした後Paintを起動しようとしたところ「CLIP STUDIO PAINT がインストールされていません。」という表示が出て起動することができませんでした。もちろん以前に購入はしています。

気になる点としてはアップデートをする際アップデートエラーが起きていました。

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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO( 〇 ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10( 〇 )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) mac OS 10.13(   )
その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2017/10/14 18:51:27
ご不便をお掛けして申し訳ございません。

現在、CLIP STUDIO PAINT、CLIP STUDIOをアンインストール後、
最新版のCLIP STUDIO PAINTを再インストールいただいた場合にも、
同様のエラーが発生いたしますでしょうか。

お手数ですが、その場合には、以下の情報をお送りください。

・ご使用のPCの型番とメーカー名:

・ご使用のセキュリティソフト名とバージョン:

・CLIP STUDIO PAINTのインストール先:

・表示されるエラー画面のスクリーンショットを撮影いただき、
 ご掲載ください。

■スクリーンショットの取得手順
1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
  いるキーを押します。

2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
  [Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

4.画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。

5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
  場所にファイルを保存します。
  ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
串刺し
さん
2017/10/15 00:24:39
無事正常に起動することができました!
ご丁寧な対応ありがとうございます。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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