お問い合わせありがとうございます。
CLIP STUDIO PAINT以外のソフトウェアでも、ペンのサイドボタンは
反応しない状態でしょうか。
その場合は、ペン自体の故障の可能性などが考えられるため、大変お手数ですが、
ペンタブレットメーカーのワコム社にご相談ください。
もしCLIP STUDIO PAINTのみでサイドボタンが効かない場合は、
一度ペンタブレットドライバの再インストールをお試しください。
こちらのページから最新版のドライバのダウンロードが可能です。
なお、この掲示板はCLIP STUDIOの掲示板のため、CLIP STUDIO PAINTの
掲示板に移動させていただいてもよろしいでしょうか。
お手数ですが、ご確認のほどよろしくお願いいたします。