起動しません。 | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2017/10/18 15:05:04
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ID:94797
from goma-mio さん
2017/10/17 22:15:06
 
インストール/動作環境

起動しません。

 

先日PCに不具合がありリカバリーをしました。
リカバリー後、クリップスタジオをインストールし、Version 1.6.8  にアップグレードしたところ、「起動します」とメッセージは出るものの、実際には起動しません。
アップグレード前のものは、C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO\CLIP STUDIO PAINT で起動します。
起動しますが、リカバリー前に使っていたファイルが開けません。
どうすればソフトが起動するようになりますか?





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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO(   ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10( 〇 )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) mac OS 10.13(   )
その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2017/10/18 09:24:33
ご不便をおかけし、申し訳ございません。

お手数ですが、一旦CLIP STUDIOを終了し以下の手順でCLIP STUDIO PAINTの
アンインストールと再インストールをお試しいただけますでしょうか。

1.Windowsの[コントロールパネル]を開きます。

2.[プログラムのアンインストール]を開き、CLIP STUDIO PAINT→CLIP STUDIOの順に
  アンインストールを行ってください。

3.アンインストールが完了しましたらPCを再起動して、こちらのページから
  1.6.8をダウンロードしていただき、インストールをお願いいたします。

※インストール先を変更せずに、インストールを行ってください。

インストールが完了しましたら、PCを再起動していただき、CLIP STUDIO 
PAINTの起動をご確認ください。

※CLIP STUDIO PAINTのアンインストールを行っても、作品や素材、
 設定等は削除されません。

上記で改善がない場合、以下の情報についてお知らせください。

・お使いのペンタブレットのメーカー名、型番:

・インストール中のタブレットドライバのバージョン:

・お使いのセキュリティソフト名、バージョン:

・お使いのPCのメーカー名、型番:

ご確認の程、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
goma-mio
さん
2017/10/18 15:05:04
ご丁寧にありがとうございました!
手順通りにアンインストール、インストールとしましたら起動しました。
今まで描いていたファイルもきちんと開きました。
本当にありがとうございます(*^^*)

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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