ＸＰＧファイルが開けない

ご不便をおかけし、申し訳ありません。

CLIP STUDIO PAINT Ver1.6.6及び最新版のVer1.6.8で動作を確認いたしましたが、
どちらも正常にxpgファイルが読み込み出来ることを確認しております。

こちらでも詳しい状況を確認させていただくため、お手数ですが、以下のGigaFile便
サービスで該当のxpgファイルのアップロードをお願いいたします。

■GigaFile(ギガファイル)便

以下の手順でアップロードを行って下さい。

１．[ファイルを選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。

２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。

３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：94805」、
　　必ずCLIP STUDIOサイトに登録されているメールアドレスとハンドルネームを
　　ご記入下さい。

４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄
　　に『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。

５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
　　メールが送信されます。

お送りいただいたデータは不出管理を行い、データ検証など完了次第、速やかに
ローカル及びサーバー上からも削除いたします。

また、以下の情報をお知らせください。

・お使いのIllustStudioのバージョン：
　※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

・該当のxpgファイルは、お手元のIllustStudioで開くことが出来ますでしょうか。

・特定のファイルでの現象でしょうか。
　他に作成されたxpgファイルがある場合、CLIP STUDIO PAINTで読み込みが
　可能かご確認ください。

ご確認の程、よろしくお願いいたします。

時間がたってしまいましたが、ファイルを送信いたしました。

作品ファイルをお送りいただき、ありがとうございます。

お送りいただいたファイルをCLIP STUDIO PAINTにて開くか確認を
行ったところ、こちらでは問題なく作品が開ける状況でした。

念のため、お送りいただいたファイルを改めてCLIP STUDIO PAINT
で開けるかどうかご確認ください。

なお、開くことが出来ない場合は、切り分けのため、以下の手順を
参照いただき、新規に管理者権限を持ったユーザーアカウントを
作成していただき、動作をご確認ください。

■新規ユーザーアカウントの作成手順
１．[Windows スタート]メニュー→[コントロールパネル]を選択します。

２．[ユーザーアカウント]を開きます。

３．[別のアカウントの管理]を開きます。

４．［新しいアカウントの作成]をクリックします。

５．アカウントの名前と権限を設定して[アカウントの作成]をクリックします
　　※アカウント名は半角英数、権限は管理者をご選択ください。

新規管理者アカウントを作成していただきましたら、PCを再起動させて
新たに作成した 管理者アカウントでログインを行ってください。

ご確認の程、よろしくお願いいたします。