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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2017/10/25 22:46:44
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ID:94836
from ろの さん
2017/10/22 20:31:54
 
選択／編集

一括編集にてキャンパスサイズを変更した際のエラー？
  原稿用紙のサイズを変更するため


上記の方法でサイズ変更を行っておりました。
元々B5判で作成していたものをB6判にするためです。

その際、一括でキャンパスサイズの変更をすると
24ページ中1ページだけレイヤーに描かれたサイズまで小さくなるという現象が起こりました。
他のページに不備はなく、操作ミスかと思い、2度やってみましたが、
どうも勝手にそのようになってしまいます。



元々の原稿設定もほかのページと同様であるため、
何が問題なのかわかりません。

不具合であれば、対応を。
お心あたりのある操作であれば解決策をお願い致します。

------------------------------------------------------------
■バージョン：
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT( 　 )　comico( 　 )　PRO( 　 )　EX( ○ )

■OS
Windows XP( 　 )　Windows Vista( 　 )　Windows 7 ( 　 )
Windows 8(○)　Windows 8.1( 　 )　Windows 10( 　 )
MacOS X 10.5( 　 )　MacOS X 10.6( 　 )　MacOS X 10.7( 　 )
MacOS X 10.8( 　 )　MacOS X 10.9( 　 )　MacOS X 10.10( 　 )
MacOS X 10.11( 　 )　mac OS 10.12( 　 )　mac OS 10.13( 　 )
その他( 　 )
------------------------------------------------------------
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from
CLIP
サポート担当
さん
2017/10/23 10:58:25
ご不便をおかけし、大変申し訳ございません。

ご報告を受け、弊社でも24ページ分のB5判原稿を、一括処理で
B6判サイズに縮小を試しましたが、ご申告の現象の再現が
出来ませんでした。

ファイルに起因する可能性も考えられますが、まずは設定の組み合わせによって
起こるかどうかを検証するために、一括処理などの細かい設定内容を確認
させていただきたく思います。

お手数ですが、以下についてご確認ください。

■[ファイル]メニュー→[一括処理]ダイアログを開いた状態の
　スクリーンショットを添付ください。

■[画像解像度を変更]ダイアログで数値の入力を終えた状態の
　スクリーンショットを添付ください。

■[次の一括処理]ダイアログが出た際に、以下のどのラジオボタンにチェックを入れて
　操作を進めているかお知らせください。

　・続行する
　・設定ダイアログを表示して続行する
　・スキップする

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ろの
さん
2017/10/23 20:42:03
恐れ入ります。
質問内容にお答えします。



■[ファイル]メニュー→[一括処理]ダイアログを開いた状態の
　スクリーンショットを添付ください。

■[画像解像度を変更]ダイアログで数値の入力を終えた状態の
　スクリーンショットを添付ください。

■[次の一括処理]ダイアログが出た際に、以下のどのラジオボタンにチェックを入れて
　操作を進めているかお知らせください。

　・続行する
※今後ダイアログを表示しないにチェックも入れて処理しています


以上が現在の作業状況です。
ご確認のうえ、検証お願い致します。

from
CLIP
サポート担当
さん
2017/10/24 12:57:24
ご返信をいただき、ありがとうございます。

添付いただいた設定に合わせて検証いたしましたが、前回同様に特定のページの
画像が小さくなる現象の再現ができなかったため、お手数ですがこちらのページから
最新版の1.6.8にアップデートをして、再度動作をご確認いただけますでしょうか。

もし最新版でも同じ問題が起きてしまう場合、作品ファイルに
起因している可能性が高いため、調査のために該当の作品の
バックアップをフォルダごとお送りいただく事は可能でしょうか。

お手数ですが、以下のGigaFile便サービスで該当ファイルを 
アップロードしてください。


以下の手順でアップロードを行って下さい。 

１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。 

２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。 

３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：94836」、 
　　CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。 

４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に 
　　『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。 

５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した 
　　メールが送信されます。 

お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了 
次第、速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。 

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ロノテシモ
さん
2017/10/25 22:46:44
もう一度内容を確認したところ、ページの解像度が
他は600dpiだったにも関わらず、小さくなってしまうページは350dpiとなっておりました。

こちらの勘違いでお手数お掛けいたしました。

ページ追加の際に、設定ミスがないか確認してから一括処理してみます。

ありがとうございました。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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