確認にお時間をいただき、申し訳ありません。
CLIP STUDIOサイトに登録いただいておりますメールアドレス宛てに
ご案内のメールをお送りしておりますので、ご確認ください。
よろしくお願いいたします。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from 葉瀬イオ さん
2017/10/24 20:52:10
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開く／読み込み
ページ管理ファイルが開かない |
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お世話になっております。 本日、とある作品のページ管理ファイルが開けない、もしくは開けても、サムネイルではきちんとページが表示されるのに、ダブルクリックしてもページは開けずにエラー（文：指定したファイルまたはページが開けませんでした。このファイルが存在しないか名前が変更されている可能性があります。）が出るという状況に陥っており、大変困っております。 なにか打開策があれば、教えていただいたいです；； ------------------------------------------------------------ ■バージョン：1.6.8 ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ) EX( ○ ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ○ ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) mac OS 10.13( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/10/25 19:05:42
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
ご申告の状況について、こちらでも詳しく確認させていただきますので、現象の
発生している作品フォルダを右クリックして[送る]→[圧縮(zip形式)フォルダー]から
zip圧縮いただき、以下のGigaFile便サービスにアップロードをお願いいたします。
■GigaFile(ギガファイル)便
以下の手順でアップロードを行って下さい。
１．[ファイルを選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。
２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。
３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：94849」、
必ずCLIP STUDIOサイトに登録されているメールアドレスとハンドルネームを
ご記入下さい。
４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。
５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
メールが送信されます。
お送りいただいたデータは不出管理を行い、データ検証など完了次第、速やかに
ローカル及びサーバー上からも削除いたします。
※週末のため、最終的なご回答が週明けとなる場合がございますので、予め
ご了承いただけますようお願いいたします。
併せて、以下の情報をお知らせください。
・OSのbit数をお知らせください。（例．Windows10 64bit等）
・今回のファイルの保存先をお知らせください。(例:内蔵SSD、外付けHDD等)
お手数ですが、よろしくお願いいたします。