すみません、パソコン本体の電源が切れてしまいました
次同じ症状になったらPAINTのボードに投稿します。
お返事ありがとうございました。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from 楓音@03 さん
2017/11/03 02:18:06
その他
[不具合]画面のフリーズについて |
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絵を描いている途中、急に画面がフリーズしました 反応するのは一番上のファイル〜ヘルプのメニュー、素材、ナビゲーターです。 いずれも反応があるのみで使用はできません。 新規ファイルの作成、取り消し、やり直し、ツールの変更、保存、削除、レイヤーの反応がないです。 ウィンドウを閉じることもできません。最大化と最小化は可能です。 escを押す、他のアプリと切り替えをするなど試しましたがどれも駄目でした。 容量も余裕があります。 ペンの○がレイヤー上にのみ表示される状態でしたが、一度ほかのソフトを開いて戻ったところ、上記のようになりました。 どうすればよいでしょうか。出来ることなら保存がしたいです。 ---------------------------------------------------- ■Webブラウザ InternetExplorer7( ) InternetExplorer8( ) InternetExplorer9( ) InternetExplorer10( ) Internet Explorer11( ) Microsoft Edge( ) Firefox( ) Google Chrome( ) Safari( ) その他( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) mac OS 10.13( ) その他( ) ---------------------------------------------------- |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
楓音@03
さん
2017/11/03 12:35:07
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
現在、ナビゲーターパレットについては反応があるとのことですが、
ズームイン、ズームアウト、キャンバスウィンドウ内の画像位置の
移動などはできる状況でしょうか。
その場合には、念のため、下記の手順でキャンバスウィンドウに
表示されている作品のスクリーンショットを撮影いただき、
JPEG形式などでバックアップいただきますようお願いいたします。
■スクリーンショットの取得手順
1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
[アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。
4.[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。
5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイル形式はJPEGなどを選択してください。
また、以下の点についてご確認をお願いいたします。
・CLIP STUDIO PAINT以外に同時に起動しているアプリケーションを
一旦すべて閉じていただき、操作が可能になるかご確認ください。
・現在、スキャナなどPCに接続されている周辺機器などございましたら、
そちらの機器を外し、キーボードとマウスのみを接続いただいた状態に
していただき、操作が可能になるかご確認ください。
・現象の発生している状態のモニター画面全体のスクリーンショットを
撮影いただき、ご掲載ください。
・[Ctrl]+[Shift]+[Esc]キーを同時に押して、タスクマネージャーを開き、
CLIP STUDIO PAINTに「応答なし」といった表示がされているかご確認
ください。また、タスクマネージャーのスクリーンショットを撮影いただき、
ご掲載ください。
・CLIP STUDIO PAINTのグレードとバージョンをお知らせください。
・ご使用のセキュリティソフト名とバージョンをお知らせください。
・ご使用のペンタブレットの型番とメーカー名をお知らせください。
・こちらのページをご覧いただき、「システムの種類」「CPU」
「メモリ」「ハードディスクの空き容量」をお知らせください。
お手数ではございますが、よろしくお願いいたします。
なお、こちらは「創作応援サイト CLIP STUDIOの要望・不具合ボード」に
なりますので、よろしければ、本スレッドを「CLIP STUDIO PAINTの
要望・不具合ボード」に移動してもよろしいでしょうか。