メモリ開放のタイミング　要望

ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

ヒストリーも含め、キャンバスで使用しているメモリはキャンバスを
閉じるときに解放されるはずですので、clipファイルとは別の部分で
メモリを使用している可能性がございます。

以下の点についてお知らせ頂けますでしょうか。

・タスクマネージャーの[パフォーマンス]タブにて以下の時点の
　メモリの使用率をご確認頂きお知らせいただけますでしょうか。

　＊パソコンを起動しただけの状態
　＊CLIP STUDIO PAINTのみを起動し、作品を開いていない状態
　＊問題を確認した際に開いていた作品ファイルを開いた状態

・問題を確認した際に開いていたキャンバスサイズと解像度を
　お知らせ下さい。

・普段描画に使用されているサブツールについてですが、よく使用
　されているサブツールの名称や何種類ぐらいのサブツールを
　使用されるかお知らせ頂けますでしょうか。

よろしくお願いいたします。

返信が遅くなり、申し訳ございません。
下記の通り回答いたします。


＞ヒストリーも含め、キャンバスで使用しているメモリはキャンバスを
＞閉じるときに解放されるはずですので、clipファイルとは別の部分で
＞メモリを使用している可能性がございます。

→申し訳ありません。
　こちらで一部勘違いがあり、キャンバスを閉じた際にメモリを解放していることをパフォーマンスモニタで確認しました。
　
  現象が２度ほど現れたのですが、スワップした際に10分近く経っても、OS、アプリ、共に操作ができないため、PC本体のリセットボタンで復旧いたしました。
　（その後、メモリ使用量が増加していく過程の作業を調べてみたところ、後述の補足の様な傾向がありました。）

　次の２点をを改善頂きたいのですが、ご検討いただけますでしょうか。
　・キャンバスの保存を行った際のメモリ開放の処理
　・スワップ中にOS操作が可能な状態
　


＞・タスクマネージャーの[パフォーマンス]タブにて以下の時点の
＞メモリの使用率をご確認頂きお知らせいただけますでしょうか。
＞　＊パソコンを起動しただけの状態
[2.5GB]

＞　＊CLIP STUDIO PAINTのみを起動し、作品を開いていない状態
CLIP STUDIO(アプリ起動メニューやworks画面が表示される)を起動し、同画面からPAINTを起動。
[CLIP STUDIO(メニュー画面)　2.6GB]
[CLIP STUDIO(メニュー画面)　＋　CLIP STUDIO PAINT　2.9GB]

＞　＊問題を確認した際に開いていた作品ファイルを開いた状態
[3.4GB]

＞・問題を確認した際に開いていたキャンバスサイズと解像度を
＞　お知らせ下さい。
キャンバスサイズ4961*7179
解像度600dpi

＞・普段描画に使用されているサブツールについてですが、よく使用
＞　されているサブツールの名称や何種類ぐらいのサブツールを
＞　使用されるかお知らせ頂けますでしょうか。
自動選択ツール、塗りつぶし、不透明水彩、濃い水彩、ペン(Gペン)



補足
メモリ増加していく場合の作業傾向
１．レイヤーフォルダ作成
２．ラスターレイヤー作成
３．不透明描画(自動選択＋塗りつぶし、またはGペン、濃い水彩)
４．ラスターレイヤー作成、クリップ
５．不透明水彩描画
　　（４．～５．を３、４回繰り返す）
６．キャンバスを保存（ここで、メモリ使用量増加）
以降、１．～６．を繰り返す。(キャンバスを閉じずに作業を継続)




よろしくお願いいたします。

詳細をお知らせ頂き、ありがとうございます。

頂いた内容から確認しておりますが、お手数ですが[ファイル]メニューの
[環境設定]を選択し、表示される画面の左側で[パフォーマンス]を選択し、
表示される画面のスクリーンショットを撮影し、掲載いただけますでしょうか。

よろしくお願いいたします。

こちらの画面で、よろしいでしょうか？

お手数をおかけします。

対象ファイルの製作が完了した為、再現性の確認が取れないのですが、
キャンバスサイズ4961*7179、解像度600dpiで、制作していたもので、
作成完了時点で、約500枚のレイヤーを作成しています。
（現象が発生した時点のレイヤー数は、覚えていないです）

操作ができなくなる点に関しては、再発した場合、スクリーンショットなどを含め、
改めて投稿させて頂きたいと思います。


先の返信で、”メモリはキャンバスを閉じるときに解放されるはず”とありましたが、
キャンバスを開いた状態で、２時間ほどテストした際、
paintのメモリ使用量は、最大で、20GB近くで推移していましたが、
キャンバスを閉じた際にメモリー（約17GB）を開放しない状態になりました。
（paintを終了した際に、メモリーは解放されましたが・・・。）
仕様通りの動作であるか、ご確認いただけますでしょうか？

メモリーを開放していない事が仕様の動作である場合、先に挙げた下記の要望を検討いただきたく、よろしくお願いいたします。
　・キャンバスの保存を行った際のメモリ開放の処理

ご連絡を頂き、ありがとうございます。

スクリーンショット等お手数ですが、よろしくお願いいたします。

「キャンバスを閉じた際にメモリー（約17GB）を開放しない状態に
なりました。」と頂いている点ですが、以前にご案内いたしました
通り、ヒストリーも含め、キャンバスで使用しているメモリは
キャンバスを閉じるときに解放されるはずですので、clipファイル
とは別の部分でメモリを使用している可能性がございます。

今回行って頂いた２時間のテストの間に、使用されていたサブツールや
編集内容（操作）内容について、お知らせ頂けますでしょうか。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

下記の内容で、よろしいでしょうか？


使用したファイル
キャンバスサイズ4961*7179、解像度600dpi
約500枚のレイヤー

・使用したツール
　※各ブラシは、ブラシサイズ500～1200ぐらいで、使用）
投げなわ選択
塗りつぶし[編集-塗りつぶし]
濃い水彩(ラスターレイヤー)
不透明水彩(ラスターレイヤー)
Gペン(ベクターレイヤー、ラスターレイヤー)

・レイヤーパレットで使用したもの
レイヤーフォルダ
ラスターレイヤー
ベクターレイヤー

ファイル操作
・保存

＜レイヤー階層例＞
レイヤーフォルダー
　ラスターレイヤー(クリップ、不透明水彩)
　ラスターレイヤー(クリップ、不透明水彩)
　ラスターレイヤー(クリップ、不透明水彩)
　ラスターレイヤー(投げなわ選択、塗りつぶし。または、濃い水彩)
ベクターレイヤー（Gペン）
レイヤーフォルダー
　ラスターレイヤー(クリップ、不透明水彩)
　ラスターレイヤー(クリップ、不透明水彩)
　ラスターレイヤー(クリップ、不透明水彩)
　ラスターレイヤー(投げなわ選択、塗りつぶし。または、濃い水彩)
　　・
　　・
　　・


操作順
・ベクターレイヤー作成
・Gペン描画
・レイヤーフォルダー作成
・ラスターレイヤー作成
・投げなわ選択、塗りつぶし。　または、濃い水彩で、描画
・ラスターレイヤー作成
・同レイヤーをクリップ
・不透明水彩描画
・ラスターレイヤー作成
・同レイヤーをクリップ
・不透明水彩描画
・ラスターレイヤー作成
・同レイヤーをクリップ
・不透明水彩描画
・キャンバスの保存
以降、キャンバスを開いた状態で、ベクターレイヤー作成から、繰り返す。

※タスクマネージャのプロセスで確認したのですが、キャンバス保存処理中にpaintのメモリー使用量が増加。


よろしくお願いいたします。

詳細をお知らせ頂き、ありがとうございます。

お客様にはメモリの使用量について以下のように頂いておりました。

＊パソコンを起動しただけの状態＝[2.5GB]
＊問題を確認した際に開いていた作品ファイルを開いた状態＝[3.4GB]

今回「※タスクマネージャのプロセスで確認したのですが、キャンバス
保存処理中にpaintのメモリー使用量が増加。」と頂いておりますが、
キャンバスの保存処理中にて一度に3.4GBから20GBまで上がったという事
でしょうか。

それまでの編集作業で17GB程度まで上がってきていて、キャンバスの
保存処理で20GBになり、キャンバスを閉じると17GBになったという事で
しょうか。

ご確認のほどよろしくお願いいたします。

お手数をおかけしてしまい申し訳ありません。

それまでの編集作業で、キャンバスの保存を行うと、メモリー使用量が（１００MB～数百メガ）増加し、
キャンバスを開いたまま、編集作業から保存までを繰り返していくと、２０GB程度まで使用量が増加。
キャンバスを閉じると17GBになったという事です。

よろしくお願いいたします。

ご確認頂きありがとうございます。

頂いた内容にて確認を進めてまいります。

スワップが発生した際のタスクマネージャーにて[プロセス]タブの
スクリーンショットを撮影いただき、ご掲載頂くという点について
お手数ですが、今後発生いたしましたら掲載をお願いいたします。

ハードディスクにスワップしていると思われる件ですが、約１週間通常作業とメモリ負荷テストを行いましたが、
現象は、再現しませんでした。

１１月１６日頃にwindowsのアップデートが入り、以降現象がないことを確認。

メモリ使用量が20GB近くに増大した際も、作業が継続できることを確認しましたので、
要望については、取り下げたいと思います。

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＜windows10 home　バージョンの履歴＞
[現象発生時のバージョン]
バージョン1703
OSビルド15063.674
※OS側で過去に似たような不具合が発生することがあったようで、その対策を行いました。
　＜OSの対策＞
　・スーパーフェッチサービスの停止、及び、無効。
　・ネットワークアダプタ設定のIPv6無効。

[１１月１６日頃～]
バージョン1703
OSビルド15063.726

[１１月２４日～]
バージョン1709
OSビルド16299.64
※OSのサービスとネットワークアダプタ設定を有効にして、作業しましたが現象は、発生しませんでした。
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ご連絡を頂き、ありがとうございます。

現状現象は発生しなくなられているとの事ですので、引き続きご利用
いただき、問題が再現するなどされましたらお知らせいただければと
思います。

よろしくお願いいたします。