ファイルをお送りいただき、ありがとうございます。
確認したところ、「page0034.clip」ファイルが破損しており、こちらを作品フォルダ外に
移動させたところ、cmcファイルからページ管理ウィンドウを開くことが出来ました。
「page0034.clip」ファイルにつきましては、ファイルの破損状態が酷く、
修復する事が出来ませんでした。
お力になれず、申し訳ございません。
その他のページは、全て問題なく開くことが出来ました。
よろしくお願いいたします。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from おちゃの子 さん
2017/11/11 05:19:34
開く/読み込み
ファイルが開けません |
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複数ページファイルを単ページから見開きに変更している途中でCLIP STUDIO PAINTが落ちてしまい、以後cmcファイルが開けなくなりました(読み込み途中で中断されます) clipファイルを直接開くとほとんどのページは問題なく読み込めるのですが、1ページのみ読み込みが出来ません(エラーメッセージは出ません) 他の複数ページファイルから当該ページの読み込みをしようとすると「対応していないファイル形式です」とエラーが出ます。 この場合ファイルの復元は可能でしょうか? お手数おかけしますがご返信よろしくお願いいたします。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン:1.6.8 ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ) EX( ○ ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ○ ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) mac OS 10.13( ) iOS 11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/11/11 19:00:14
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
CLIP STUDIO PAINTは、以下の場所にバックアップファイルを作成しますので
ご確認頂けますようお願いいたします。
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioPaintData\InitialBackup
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioPaintData\DocumentBackup
バックアップファイルがない、もしくはあるが同様に開けないという場合は
こちらで確認させていただければと思いますので、cmcやclipファイルの
入っているフォルダを圧縮し、以下のGigaFile便サービスでアップロードを
お願いいたします。
■GigaFile(ギガファイル)便
以下の手順でアップロードを行って下さい。
1.[ファイルを選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。
2.ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。
3.[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード:95012」、
必ずCLIP STUDIOサイトに登録されているメールアドレスとハンドルネーム
また、読み込みができないclipファイルのファイル名、また問題の発生
している作品の保存場所(例:内蔵HDD、外付けHDDなど)をご記入下さい。
4.[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。
5.セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
メールが送信されます。
お送りいただいたデータは不出管理を行い、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
※週末のため、最終的なご回答が週明けとなる場合がございますので
予めご了承いただけますようお願いいたします。
よろしくお願いいたします。