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更新日:2017/12/20 15:46:30
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ID:95048
from ウトワ さん
2017/11/15 00:43:12
 
iPad

iPadクリスタのファイル管理の不具合について

  iPad版クリスタでクラウド同期でダウンロードした作品ファイルを開くと、ファイル管理に不具合が生じています。
使用デバイスはiPad Pro 9.7インチ、iOS11.1.1です。
具体的に言いますとかなりややこしいですが、とても簡潔にまとめて報告できないのでご容赦ください。

本来、最初に起動する時(クラウドで作品や素材同期をONにする前)は新規ファイル【A作品】を保存しても、「フォトライブラリからファイル保存」から読み込んだ写真【A写真】でも、「ファイル管理」から確認、削除などが出来ます。ステータスバーの「ファイル→開く…」でもこれらのファイルが開けます。
この時点で表示できるファイルを全て【Aグループ】とします
そしてCLIP STUDIOアイコンをタッチすると出て来る作品一覧にも【A作品】が確認できます。

ですが、クラウド同期でPCで作った作品ファイル【B作品】をダウンロードして、そして【B作品を開いて編集して保存すると、【B作品】は「ファイル管理」から確認できないことがわかりました、【Aグループ】のみが確認できます。(なおCLIP STUDIOでは【A作品】と【B作品】は問題なく表示できます)
そしてこの時点から「フォトライブラリからファイル保存」から【B写真】を読み込みますと、出て来るファイル管理では【Aグループ】が表示されず、逆に【B作品】と【B写真】(以降【Bグループ】と呼びます)が表示されるようになります。

しかし、このファイル管理のウィンドウをOKを押して閉じて、またステータスバーから「ファイル管理」を開く又は「ファイル→開く…」を開くとと、【Aグループ】のみ表示されます、ちなみにサブビューでもやはり【Aグループ】しか開けません。
ただしフォトライブラリからファイル保存」から写真を読み込んで出てきたファイル管理ウィンドウのみ【Bグループ】が確認できます。

また、この時点で新規作品を開き又はCLIP STUDIO or「ファイル管理」から【A作品】を開くと、フォトライブラリからファイル保存」から写真を読み込んで出て来るファイル管理ウィンドウで表示されるファイルは【Aグループ】のみになります、【Bグループ】は出てきません。

そして「ファイル管理」から【Bグループ】を開く手段がなくなりましたので、CLIP STUDIOから【B作品】を開くと、また前述の症状が再発します。
直接「ファイル管理」から開いても【Aグループ】しか表示されないし、フォトライブラリからファイル保存」から写真を読み込んで出て来る「ファイル管理」ではまた【Bグループ】のみが表示されます。

なお、以上の症状はアプリ再起動しても、iPad本体を再起動しても治りません。

ちなみにPCに繋いでiTunesのファイル共有する時は【Aグループ】しか表示されないし、ここでipadに入れる全てのデータも【Aグループ】として扱いされます。

長文で失礼致しましたが、このように何故かクラウドでダウンロードした作品を開くと【Bグループ】が存在するみたいな状況になりますので、何卒ご対応をお願いいたします。

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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO(   ) EX( 〇 )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10( 〇 )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) mac OS 10.13(   )
iOS 11( 〇 ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2017/11/15 12:46:04
ご不便をおかけし申し訳ございません。

ご申告の現象について弊社でも確認し、今後の修正を予定しております。

本来クラウドからダウンロードした作品(B作品)はファイル管理には表示
されませんが、B作品を開いた状態で[フォトライブラリからファイル保存]を
実行した際に、本来なら開かれないはずのB作品の保存先がファイル管理に
表示されてしまう状態でした。
こちらは[Aグループ]と同じ場所が開かれるように修正いたします。

[Bグループ]の作品を開く際は、恐れ入りますが、CLIP STUDIOアイコンを押して
表示される画面からお願いいたします。
from
スレ主
ウトワ
さん
2017/11/15 20:53:11
返事ありがとうございます!

補足ですが、現状ではCLIP STUDIOアイコンを押して表示される画面からB作品を開きますと、「フォトライブラリからファイル保存」を実行して選んだB写真もB作品の保存先に保存され、サブビューでファイルを開く際にはAグループのみが表示され、B写真が表示できません。
今後のアップデートで修正される際には、予めB作品の保存先からB写真を削除する必要がありますでしょうか?

iPad版クリスタの手軽さに本当に感動しましたので、今後のアップデートを期待しています!
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/11/16 12:45:04
ご返信をいただき、誠にありがとうございます。

現在予定している修正アップデートでは、B写真はAグループ内には自動的には
移動されませんので、B写真については、念のため以下の手順で削除して
おいていただければと思います。

1.クラウドから同期した[B作品]を開きます。

2.[フォトライブラリからファイル保存]を選択して適当な写真を読み込みます。

3.[ファイル管理]にBグループの画像一覧が出るので、手順[2]で読み込んだものも含め、
  画像の削除を行います。

なお、今回の写真をAグループに保存し直したい場合は、新規キャンバスを
作成した状態で、[フォトライブラリからファイル保存]を選択して写真を
保存してください。
※不具合修正後は、クラウドからのファイルを開いていても、Aグループに
 保存されるようにする予定です。

引き続き、より良い製品に出来るよう、開発に努めさせていただきますので、
何卒よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ウトワ
さん
2017/12/10 11:49:42
度々失礼致します。
クラウド同期とは直接の関係がない話ですが、もう一つファイル管理に関する不具合が見つかりました。

新規漫画原稿または新規同人誌原稿を作成した際、「フォトライブラリからファイル保存」で写真を読み込みますと、
読み込まれた写真の保存先はどうやらAグループの保存先ではなく、cmcデータとpagexxxx.clip と同じ保存先へ読み込まれる模様で、写真を読み込んだ際に表示されたファイル管理もAグループのデータではなく、cmcデータと(おそらく)通常ではファイル管理に表示されないpagexxxx.clipと読み込まれた写真が表示されます。

そのため、クラウド同期の状況と同じく、新規キャンバスを作成しないと「フォトライブラリからファイル保存」で保存した写真はサブビューなどでは開けない状態になります。

今後の修正でこちらの不具合と一緒に直して頂けますと幸いです。
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/12/11 20:28:39
ご返信いただき、ありがとうございます。

ご申告の現象についても弊社で確認し、今後のバージョンにて
修正を予定しております。

引き続き、開発に努めさせていただきます。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ウトワ
さん
2017/12/20 15:46:30
本日のアップデートで不具合が解消されました。
ありがとうございます!

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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