課題制作で昨日まで6枚ほど同じようにやっていても今回のような事がなかったため、非常にショックです。
バックアップデータを再確認したところ、最終保存より2時間ほど前の状態の物が出てきたのでとりあえずは何とかなりそうです。
御丁寧にありがとうございました。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
最新の障害情報やメンテナンス情報については、こちらのページでご案内しております。
from ゆっくりな腐罠症 さん
2017/11/15 14:16:28
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保存／印刷
データが破損してしまいました |
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昨日、学校の課題でイラストを制作していました。家のWindowsにSDカードを差し込み、SDカード内にデータを作って何度も保存ボタンを押しながら制作していました。 今朝学校に行って自分のMacにデータの入ったSDカードを入れ、データをクリスタで開く前の、カード内の一覧で表示されるプレビュー画面では完成したイラストが映っている状態だったのですが、いざクリスタで開いて見ると、色紙レイヤーのみしか表示されず、それ以外のレイヤーが消えている状態で非常に困惑しました。 データ容量？も21MBと表示されているので、朝持ってくる段階で壊れちゃったんだと思います。 先ほどWindowsのバックアップを確認しましたが、何故かバックアップが取られていない状態なので、こちらで復旧も難しいです…。 壊れたデータはあるのですが、データの復旧というものはお願い出来ないでしょうか？ ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO(○ ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ○ ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) mac OS 10.13( ) iOS 11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
ゆっくりな腐罠症
さん
2017/11/16 01:02:33
SDカード内編集は危ないという事をきちんとした理由付きで説明してくださり助かりました。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
作品ファイルをSDカード等外部メディアを保存先とし、そのまま編集/保存を
されている場合ですと、内蔵ドライブに比べ転送速度が劣る為、正常に保存が
完了しないなどの問題が発生する可能性がございます。
ファイルの編集を行われる際は、必ず対象の作品ファイルを内蔵ドライブから
開いていただき、編集後は内蔵HDD上に保存してご使用いただきますようお願い
いたします。
SDカード等外部メディアには保存いただいたファイルのコピーをバックアップとして
保存を行ってください。
なお、破損した作品ファイルについては、ファイルが開けている場合、修復する
ためのデータがなく、復元作業を行うことが出来ません。
こちらはお力になれず、申し訳ありません。
バックアップを確認いただいたとのことですが、以下のページを参照いただいた
状況でしょうか。
■バックアップ機能はありますか？
バックアップの内、[DocumentBackup]は上書き保存時のタイミングでバックアップ
データが保存されますので、こちらにデータが保存されていないとのことですと、
正常に上書き保存されていなかった可能性がございます。
念のため、再度バックアップファイルの有無をご確認ください。
ご確認の程、よろしくお願いいたします。