インストール後について

お問い合わせいただき、ありがとうございます。

ご登録状況を確認し、CLIP STUDIO PAINT PROダウンロード版の
お申込みを確認しております。

ダウンロード版のシリアルナンバー確認方法は、以下のページに
ご案内をまとめておりますので、ご参照ください。

■シリアルナンバーの確認方法を教えてください。

また、現在WindowsPCをご利用で、ご使用中のCLIP STUDIO PAINT
のシリアルナンバーを確認する場合、CLIP STUDIO PAINTを起動して
[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]を選択いただくことで、
3ブロック目までとなりますが確認いただけます。

ダウンロードが完了するまでにエラーが起きたとのことですが、
現在CLIP STUDIO PAINTは起動可能でしょうか。

ご確認の程、よろしくお願いいたします。

返信ありがとうございます。
clip studio paint の起動ができたので確認してみたところ、購入した方のシリアルナンバーとは異なっていました。
現在、私の clip studio の paint は体験版であるということで間違いありませんか。

また、購入したものにする際は下記のようにライセンスの変更をすればよろしいのでしょうか。
https://www.clip-studio.com/clip_site/support/faq/detail?svc=52&tid=71107&lo=1

ご返信いただき、ありがとうございます。

恐れ入りますが、認証の状態までを確認しているものではありませんので、
現在の状況については判断することが出来ません。

しかしながら、ダウンロード版のシリアルナンバーではないとの事ですと
その可能性は高く考えられます。

URLを転記いただきましたが、ご認識の通り、記載のページに内容に沿って
ライセンス変更をお試しいただき、認証をお試しください。

ご確認の程、よろしくお願いいたします。

返信ありがとうございます。

ライセンス変更を試したところ、バージョン情報が購入した方のシリアルナンバーになりました。
paint の「起動する」のバージョンなどの表記も購入した製品名に変わりました。

丁寧な対応ありがとうございました。