エッジキーボードの修飾キーが効かない場合があります。 | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2017/11/23 12:45:01
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ID:95102
from 綺紗 さん
2017/11/21 00:30:42
 
iPad

エッジキーボードの修飾キーが効かない場合があります。

  iOS11.1.2 の環境です。

エッジキーボードのOptionキー(共通)に「ブラシサイズの変更」を割り当てているのですが、効く/効かないツール、効く/効かない時があります。
昨日は鉛筆ツールでは効いてて消しゴムツールでは効かなかったのに今日は逆だな、とか、今日は全部使えるな、とか、ipad版を使い始めて日が浅いのもあり再現状況が突き詰められていないのですが、特に設定を変えていない状況でそれが起ります。

上記の事象が起きた場合、修飾キー設定で「Option:共通」となっているところを一度「Option:なし」に変更(OKボタンは押さない)し、その上でもう一度「Option:共通」とする事で復旧するようですが、非常に手間なので、お手数ですが調査と対策の方よろしくお願いします。


※設定キーをCommandにしても同様でしたので、Optionキーだからという事ではなさそうです?

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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO(   ) EX( ○ )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) mac OS 10.13(   )
iOS 11( ○ ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2017/11/21 14:38:27
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

以下の点についてお知らせいただけますでしょうか。

・iPadの[設定]→[一般]を選択し、[モデル]の項目に表示されている内容を
 お知らせ下さい。

・使用されているペンですが、以下のどれになりますでしょうか。

  Apple Pencil
  Wacom Bamboo Sketch
  Wacom Bamboo Fineline 3

・現象の発生頻度はどの程度でしょうか。

・問題が発生を確認した時点で[CLIP STUDIO PAINT]メニューの
 [修飾キー設定]画面を選択して表示し、[共通の設定]で[Opt]キーの設定が
 [ブラシサイズの変更]になっているかと、[ツールの処理別の設定]を選択
 して[修飾キー設定]が[共通]になっているかについて確認され、設定は
 問題ないのに現象が発生しているという事でお間違いないでしょうか。

・CLIP STUDIO PAINTの使用を終了される際は、こちらのページにある
 強制終了の操作はせず、ホームボタンを押すだけでしょうか。

・現象が発生した際の復旧方法についてですが、プルダウンの切り替えを
 されたあとは[キャンセル]で[修飾キー設定]の画面を閉じられているという
 事でしょうか。

・現象が発生した際に、ホームボタンを2回押して、開いているAppを表示して
 から再度CLIP STUDIO PAINTをクリックしていただた際には現象に変化は
 ありますでしょうか。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
綺紗
さん
2017/11/23 12:45:01
申し訳ありません、不具合報告後に事象が再現されなくなったのでこの件は解決済みとさせていただきます。
お手間を取らせてしまい申し訳なかったです…。

ちなみに下記の環境で発生しておりました。

・モデル:MP6H2J/A
・ペン:ApplePencil
・発生頻度:1日置き程度
・修飾キーの設定状況:共通の設定=ブラシサイズを変更、ツールの処理別の設定=共通
・終了時の処理:ホームボタンのみ、コントロールセンターから終了処理、など、発生時の処理についてはどちらであったか不明確です。
(ご案内いただいた強制終了についてはページが見つかりませんでした)
・復旧方法:一度プルダウンメニューで他のもの(共通以外の項目)を選択し、その後共通に戻して「OK」でメニューを閉じる。
・再現状況:その後事象が再現しないので不明。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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