一部分でカーソル位置とずれる | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2017/12/03 11:57:18
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ID:95109
from 魁猫 さん
2017/11/22 17:01:26
 
描画

一部分でカーソル位置とずれる

 
CLIP STUDIO PAINT PROを利用しています
パソコンはNECのNS750C、ペンタブはwacom BAMBOOです

ペンタブを利用している場合に
・カラーサークルを調整しようとすると、カラーサークルのあたりにカーソルがあるはずなのに、上の方にカーソルが動いてしまう
・キャンバスのスクロールバーを上下左右に動かそうとすると、スクロールバーからずれた部分に描画されてしまう。また、スクロールバーに近い部分は描画できない

という不具合が発生しています。マウス(ブルートゥース接続)を使っているときや、オブジェクトツールにしているときは発生しません。ペンやブラシのツールを使っていると発生します

ワークスペースはスクリーンショットの通りです



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■バージョン:1.6.8
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO( 〇 ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10( 〇 )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) mac OS 10.13(   )
iOS 11(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2017/11/22 18:18:16
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

以下の点についてお知らせ下さい。

・ペンタブレット以外にご使用のパソコンに接続されている周辺機器のメーカー名、
 型番をお知らせください。

・wacom BAMBOOをご使用との事ですが、裏面を見て頂くと型番があると思いますので
 ご確認の上、お知らせ下さい。

・[Windowsスタート]を選択し、アプリが表示されている部分で[ワコム]または[Bamboo]
 にある[ワコムの設定]または[Bambooの設定]を選択し、表示される画面下部にある
 [タブレットについて]ボタンを押して表示される画面の[ドライババージョン]に
 表示される数値をお知らせ下さい。

・[Windowsスタート]→[設定]→[システム]を選択し、表示される画面の
 左側で[バージョン情報]を選択し、画面右側で[バージョン]と[OSビルド]
 に記載されている内容をお知らせください。

・CLIP STUDIO PAINTを起動し、[ファイル]メニュー→[環境設定]を選択して、
 表示される画面左側で[タブレット]を選択した状態の画面のスクリーンショット
 を撮影し、掲載下さい。

・デスクトップ画面の何もない所で右クリックして頂き、表示されるメニューで
 [ディスプレイ設定]を選択して、表示される画面の内容が確認できるよう
 スクリーンショットを撮影し、掲載下さい。

  ※cintiq13HD以外にもモニタが接続されている場合には画面上部に
   「1」「2」というように表示位置が表示されますので、その場合は
   「1」「2」という表示をクリックするとモニタごとの内容が表示
   れますのでそれぞれ撮影し、掲載ください。

・[Windowsスタート]→[設定]→[デバイス]と選択し、表示される画面の
 左側で[ペンとWindows Ink]の順に選択すると表示されるページのすべての
 項目が確認できるようスクリーンショットを取得し、掲載ください。

・[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]
 を選択し、表示される画面にて[プログラムのアンインストール
 (プログラムと機能)]を選択して表示される画面のすべての項目が
 確認できるよう複数回に分けてスクリーンショットを取得し、お送り
 ください。

  ※項目が多く一度に撮影ができない場合は複数回に分けて撮影し、
   掲載をお願いいたします。

 ■スクリーンショットの取得手順
 1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
   いるキーを押します。

 2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
   [Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

 3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

 4.画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。

 5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

 6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
   場所にファイルを保存します。
   ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
魁猫
さん
2017/11/25 20:03:51
・ペンタブレット以外にご使用のパソコンに接続されている周辺機器のメーカー名、
 型番をお知らせください。
→ブルートゥース接続マウス NEC MT-1337

・wacom BAMBOOをご使用との事ですが、裏面を見て頂くと型番があると思いますので
 ご確認の上、お知らせ下さい。
→wacom BAMBOO CTH670

・[Windowsスタート]を選択し、アプリが表示されている部分で[ワコム]または[Bamboo]
 にある[ワコムの設定]または[Bambooの設定]を選択し、表示される画面下部にある
 [タブレットについて]ボタンを押して表示される画面の[ドライババージョン]に
 表示される数値をお知らせ下さい。
→5.2.5-3

・[Windowsスタート]→[設定]→[システム]を選択し、表示される画面の
 左側で[バージョン情報]を選択し、画面右側で[バージョン]と[OSビルド]
 に記載されている内容をお知らせください。
→バージョン:1703、OSビルド:15063.726

・CLIP STUDIO PAINTを起動し、[ファイル]メニュー→[環境設定]を選択して、
 表示される画面左側で[タブレット]を選択した状態の画面のスクリーンショット
 を撮影し、掲載下さい。

from
スレ主
魁猫
さん
2017/11/25 20:19:46
・デスクトップ画面の何もない所で右クリックして頂き、表示されるメニューで
 [ディスプレイ設定]を選択して、表示される画面の内容が確認できるよう
 スクリーンショットを撮影し、掲載下さい。

  

・[Windowsスタート]→[設定]→[デバイス]と選択し、表示される画面の
 左側で[ペンとWindows Ink]の順に選択すると表示されるページのすべての
 項目が確認できるようスクリーンショットを取得し、掲載ください。



・[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]
 を選択し、表示される画面にて[プログラムのアンインストール
 (プログラムと機能)]を選択して表示される画面のすべての項目が
 確認できるよう複数回に分けてスクリーンショットを取得し、お送り
 ください。





from
スレ主
魁猫
さん
2017/11/25 20:21:08
・[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]
 を選択し、表示される画面にて[プログラムのアンインストール
 (プログラムと機能)]を選択して表示される画面のすべての項目が
 確認できるよう複数回に分けてスクリーンショットを取得し、お送り
 ください。

最後です

from
CLIP
サポート担当
さん
2017/11/25 20:46:20
詳細をお知らせ頂き、ありがとうございます。

こちらでお調べした限りですとご使用のペンタブレットのドライバの
最新バージョンは5.3.5-3の様でございました。

ペンタブレットを取り外した上で、[Windowsスタート]→[Windows
システムツール]→[コントロールパネル]を選択し、表示される画面にて
Bambooをアンインストールしてください。

アンインストールが終わりましたら、パソコンを再起動し、Bambooを
繋いだうえで、以下のページから最新のドライバをダウンロードの上、
インストール頂き、動作の確認をお願いいたします。

■ドライバダウンロード(ワコム社ページ)

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
魁猫
さん
2017/12/03 11:57:18
最新のドライバをダウンロードしたら解決しました。
ありがとうございました。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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