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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2017/11/25 13:01:28
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ID:95117
from カシワチ さん
2017/11/23 16:42:25
 
3D

一部の3D素材が重い

  3D素材が重すぎて、アングルを変える度に30秒~1分ほど待つような状況が生じています。
が、すぐに読み込める素材もいくつかあるため、調べてみたところ、ver1.6以前に作成された3D素材が重くて読み込みに時間がかかっているようです。ver1.6対応の3D素材はさくさく読み込んでくれます。

ver1.5互換の3D素材を現在の仕様で読み込めるような改善は予定されていないのでしょうか?
非常に困っています。

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■バージョン:
※Windows/MacOSXは、右上の[?]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、PAINTの[CLIP STUDIO PAINT]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   ) 
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) mac OS 10.13(   )
iOS 11(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2017/11/23 19:17:53
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

こちらでも確認をさせていただければと思いますので、以下の点に
ついてお知らせ下さい。

・ご使用のパソコンのメーカー名、型番、OSをお知らせ下さい。

・ご使用のCLIP STUDIO PAINTのバージョンをお知らせ下さい。

・実際に読み込みが遅い事、早い事を確認された際の素材の
 コンテンツIDをお知らせ下さい。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
カシワチ
さん
2017/11/23 20:09:47
メーカー:株式会社マウスコンピューター
型番:NG-N-i5320
OS:Windows10

CLIP STUDIO PAINTのバージョン:1.6.8

読み込みの早かった素材:
 デフォルトで入っている素材に加え、ver1.6に対応している素材、セルシス様公式から配布されている素材
 (ID:1680881、1693477、1689419、1696865、1698084、1686035など)
読み込みの遅かった素材:
 ver1.5互換のもの
 (ID:1549721、1658645、1688037、1498147、1457862、1650255など)

以上になります。
宜しくお願い致します。
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/11/24 20:53:15
ご返信いただき、ありがとうございます。

お手数ですが、以下の点についてご確認をお願いできますでしょうか。

・ご使用のペンタブレットの型番とメーカー名:

・インストールされているタブレットドライバのバージョン:

・ご使用のセキュリティソフト名とバージョン:

・ご使用のパソコンのグラフィックカードのドライバを最新のものに
 更新いただいた場合にも、同様の現象は発生しますでしょうか。

・現在、Windows Updateは更新するプログラムのない最新の状態で
 よろしかったでしょうか。

・[ファイル]メニュー→[環境設定]を開き、[パフォーマンス]を
 開いた状態でスクリーンショットを撮影いただき、ご掲載ください。

■スクリーンショットの取得手順
1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
  いるキーを押します。

2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
  [Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

4.画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。

5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
  場所にファイルを保存します。
  ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

なお、こちらは「CLIP STUDIOの要望・不具合ボード」になりますので、
よろしければ、弊社にて本スレッドを「CLIP STUDIO PAINTの
要望・不具合ボード」に移動してもよろしいでしょうか。
from
スレ主
カシワチ
さん
2017/11/25 12:13:52
ご返信を受けてパソコンのグラフィックカードのドライバを最新のものにしたところ、症状が改善され、アングルを変更しても問題なく使えるようになりました。ありがとうございます。
しかし読み込みにはやはり1.6対応の3Dモデルより時間がかかるので、念の為PC環境をご返答します。

・ペンタブレットの型番とメーカー
 Wacom PTH-451 

・ドライバのバージョン
 Windows V6.3.25-5Jwi

・セキュリティソフトとバージョン
 マカフィー リブセーフ 16.0.5

・グラフィックカードのドライバ、Windows Updateともに最新です。

また、スレッドの移動についても問題ありません。お手数をおかけします。

from
CLIP
サポート担当
さん
2017/11/25 13:01:28
ご連絡を頂き、ありがとうございます。

バージョン1.6.0以前のバージョンで多くご指摘を頂いておりました
読み込みの速度の遅さや読み込み後に動かした時の動作の重さ等を
改善するべく、調査、開発を行い、3Dのフォーマットの変更をさせて
いただきました。

以前の3Dフォーマットにて作成された3D素材の読み込みについては、
現状これ以上の改善を行う事は困難な状況でございます。

グラフィックカードのドライバ更新にて改善されたとの事でございます
ので、恐れ入りますが、そのままご使用をお願いできればと思います。

なお、グラフィックカードのドライバ更新にて改善したとの状況ですので
[環境設定]の[マルチサンプリングを使用する]にチェックを入れて、[OK]
ボタンを押していただき、CLIP STUDIO PAINTを再起動してから、ご使用
頂ければと思います。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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